El peligroso encantamiento del desorden (Teoría de las ventanas rotas)
Cuando lidiar con el desorden y los malos hábitos puede significar estar luchando por la supervivencia de la empresa
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El peligroso encantamiento del desorden (Teoría de las ventanas rotas)
- En 1969, en la Universidad de Stanford (EEUU), el Prof. Phillip Zimbardo realizó un experimento de psicología social. Dejó dos autos idénticos abandonados en la calle. Uno lo dejó en una zona pobre y conflictiva y el otro en una zona rica y tranquila. El auto abandonado en la zona pobre comenzó a ser vandalizado en pocas horas. En cambio, el auto abandonado en la zona rica se mantuvo intacto. En una semana, un auto estaba deshecho y el otro impecable.
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