¿Qué es la calidad y por qué debería importarte?
No te angusties imaginando la calidad como un mundo de cosas para hacer.
Piensa mejor en hacer cosas de calidad para conquistar el mundo
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¿Qué es la calidad y por qué debería importarte? Cuando hablamos de calidad, no nos referimos únicamente a un término abstracto que flota en el éter de las estrategias empresariales.
- Cuando hablamos de calidad, no nos referimos únicamente a un término abstracto que flota en el éter de las estrategias empresariales. La calidad es la columna vertebral de cualquier empresa que aspire al éxito sostenido y es el motor que impulsa la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la reputación de la marca. Pero, ¿De qué estamos hablando realmente cuando hablamos de calidad? Calidad como Experiencia del Cliente En el corazón de la calidad yace la experiencia del cliente.
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