- Estudiante Telecomunicaciones / Sistemas
- Networking
- Video IP / Audio IP
- Conocimientos de sistemas operativos (MS y Linux)
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Conocimientos tecnicos
- MS Office (Word – Excel)
- Orientación al cliente
- Conocimientos de IT, redes, cableado estructurado
- Certificaciones cámaras
- Capacidad de analisis técnico
- Armado y presentación de documentación técnica
- Gestion de prioridades
- Clasificar y priorizar los tickets según la naturaleza y urgencia del problema.
- Registrar y documentar detalladamente la naturaleza del problema en el sistema de gestión de tickets.
- Asignar, en conjunto con la PMO, los tickets a los técnicos adecuados, considerando la especialidad y carga de trabajo de cada técnico.
- Realizar un seguimiento constante de los tickets asignados, asegurándose de que se aborden en tiempo y forma.
- Coordinar la resolución de problemas complejos involucrando a diferentes departamentos o especialistas según sea necesario.
- Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus tickets, proporcionando actualizaciones regulares sobre el progreso de la resolución.
- Asegurar una comunicación clara y profesional, transmitiendo confianza y empatía hacia los clientes.
- Analizar patrones y tendencias en los tickets para identificar problemas recurrentes y proponer soluciones preventivas.
- Contribuir a la mejora continua del proceso de soporte identificando áreas de oportunidad y sugiriendo mejoras en los procedimientos.
- Documentar detalladamente las soluciones proporcionadas y los pasos tomados para la resolución de problemas en el sistema.
- Generar informes periódicos sobre la gestión de tickets, incluyendo métricas de rendimiento y satisfacción del cliente.
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Supervisor Mesa de Ayuda
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 día
Stefanini San Isidro, Argentina temporaryJOB DESCRIPTION · Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Seguro no te quieres quedar fuera · Supervisor de mesa de ayuda · ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que as ...
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Soporte Técnico Mesa de Ayuda
Encontrado en: Talent AR 2 C2 - hace 3 días
Seincomp Informática SRL Munro, Argentina De jornada completaBuscamos una persona con ganas de aprender, capacidad autodidacta, gran vocación de servicio al cliente y orientado a la tecnología, con gusto por el trabajo en grupo y capacidad de trabajo bajo presión. · Tu principal rol será: · Atención personalizada de los clientes. · Resolve ...
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Mesa de Ayuda
Encontrado en: Trabajos Diarios AR C2 - hace 5 días
ADN Recursos Humanos Capital Federal, Argentina De jornada completaADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Mesa de Ayuda / Vicente López Prov. Bs As / 100% presencial para Importante Empresa. · Requerimientos: · -Estudiante Telecomunicaciones / Sistemas · -Networking · -Video IP / Audio IP · -Conocimientos de sistemas operativos (MS ...
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Responsable de Mesa de Ayuda
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 4 días
Garaje de Ideas Buenos Aires, ArgentinaBuscamos Responsable de Mesa de Ayuda · En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros. · Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de ...
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Mesa de Ayuda IT
Encontrado en: Trabajos Diarios AR C2 - hace 2 días
ADN Recursos Humanos Capital Federal, Argentina De jornada completaADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto para Importante Empresa. · Requerimientos: · -Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Tele ...
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Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr
Encontrado en: Trabajos Diarios AR C2 - hace 2 días
ADN Recursos Humanos Capital Federal, Argentina De jornada completaADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA para Importante Empresa. · Requerimientos: · -Experiencia y conocimientos de más de un año en Herramientas de Monitoreo, gestión de eventos y ...
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Ref. 18963 Administrativo
Encontrado en: Trabajos Diarios AR C2 - hace 2 días
ADN RECURSOS HUMANOS Olivos, Argentina De jornada completaRef. 18963: Administrativo / Mesa de Ayuda Técnica – rubro Mantenimiento Edilicio para Imp. Empresa Multinacional / Olivos Prov. Bs As · Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Administrativo / Mesa de Ayuda Técnica – rubro Mantenimiento Edilicio para Imp ...
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Ref. 18962 Administrativo
Encontrado en: Trabajos Diarios AR C2 - hace 2 días
ADN RECURSOS HUMANOS Olivos, Argentina De jornada completaRef. 18962: Administrativo / Mesa de Ayuda Técnica – rubro Mantenimiento Edilicio para Imp. Empresa Multinacional / Olivos Prov. Bs As · Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Administrativo / Mesa de Ayuda Técnica – rubro Mantenimiento Edilicio para Imp ...
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Agente de Soporte Técnico Funcional
Encontrado en: Talent AR 2 C2 - hace 6 días
Quick Pass Olivos, Argentina De jornada completaImportante empresa que brinda soluciones de software a empresas, ubicada en Olivos, Zona Norte se encuentra en búsqueda de un agente de Soporte Técnico para el área de mesa de ayuda. · Buscamos un perfil con vocación de servicio, buena presencia, buen manejo de las relaciones int ...
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Operador MDA Part Time
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 1 día
MEGATECH Buenos Aires, Argentina De jornada completa· Nos encontramos en la búsqueda de un operador de mesa de ayuda para brindar soporte técnico de manera telefónica a importante compañía. · Sus principales tareas serán: · Atención telefónica y remota a usuarios corporativos. · Soporte de nivel 1 y 2. · Reparación y configurac ...
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Soporte Técnico
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 5 días
DXC Technology Buenos Aires, Argentina De jornada completaJob Description: · Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. · Residir en CABA o GBA (). · Capacidad de ana ...
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Analista de Operaciones de Monitoreo
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 día
Mirgor Buenos Aires, ArgentinaEn Mirgor desafiamos la tecnología, para convertirla día a día en experiencias que generen progreso y bienestar para las personas. · A través de nuestras unidades de negocio Manufactura, Retail, Logística, Distribución, Innovación, Agropecuario y Servicios, y áreas soporte, hacem ...
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Help Desk IT
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 6 días
ZMA IT Solutions Buenos Aires, Argentina CDIZMA-IT Solutions, empresa líder en soluciones de ciberseguridad y gestión de infraestructura IT, se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el puesto Help Desk - Mesa de Ayuda. Se trata de una posición full time en el área de Tecnología. · Buscamos estudiantes, graduado ...
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Soporte Técnico Jr.
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 13 horas
Web: Buenos Aires, Argentina De jornada completadel empleo: ¿Qué hace la compañía? · Laboratorio farmacéutico dedicado a la investigación, desarrollo y manufactura de productos farmacéuticos de valor agregado. Con más de 60 años de trayectoria en el mercado brindando soluciones efectivas a través de la ciencia, la tecnología y ...
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Jefe de Obras y Servicios Generales
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 13 horas
MC Santaliz Capital Humano Buenos Aires, Argentina De jornada completaNos encontramos en búsqueda de Jefe de Obras y Servicios Generales para importante empresa en Zona Norte. · Objetivo: Liderar, controlar y asegurar la ejecución de las Obras y Mantenimiento tanto de las áreas comunes como así también, de los proyectos de infraestructura propuesto ...
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Process Analyst Ssr
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 días
BUMERAN ARGENTINA Buenos Aires, Argentina De jornada completaTe contamos quienes somos · Somos una HR Tech, líder en brindar soluciones tecnológicas para el mercado laboral, dueña de más de 8 marcas en la región como Bumeran, ZonaJobs, HiringRoom, Laborum, Multitrabajos, Konzerta, Bumeran Selecta entre otras, con presencia en mas de 6 paí ...
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Agente de Service Desk Jr
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 1 día
SONDA Buenos Aires, Argentina De jornada completa· Vive la experiencia SONDA · Aquí transformas tu carrera · ¿Por qué ser parte de SONDA? · Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los ne ...
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Arquitecto Soluciones
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 5 días
Swiss Medical Group Buenos Aires, ArgentinaTe estamos buscando · En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, co-creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desar ...
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Soporte Técnico Nivel 1
Encontrado en: Trabajos Diarios AR C2 - hace 2 días
ADN Recursos Humanos Capital Federal, Argentina De jornada completaADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As para Importante Empresa. · Requerimientos: · -Experiencia previa en mesas de ayuda de software (excluyente) · -Secundario completo (excluyente), p ...
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Ref. 18961 Administrativo
Encontrado en: Trabajos Diarios AR C2 - hace 2 días
ADN RECURSOS HUMANOS Caba centro, Argentina De jornada completaRef. 18961: Administrativo / Mesa de Ayuda Técnica – rubro Mantenimiento Edilicio para Imp. Empresa Multinacional / CABA Centro · Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Administrativo / Mesa de Ayuda Técnica – rubro Mantenimiento Edilicio para Imp. Empre ...
Mesa de Ayuda - Munro, Argentina - ADN Recursos Humanos
Descripción
Mesa de Ayuda / Vicente López Prov. Bs As / 100% presencialDescripción:
ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Mesa de Ayuda / Vicente López Prov. Bs As / 100% presencial para Importante Empresa.
Requerimientos:
Objetivo del puesto:
– Tiene la responsabilidad de gestionar eficazmente la recepción, seguimiento y resolucion de tickets de soporte técnico. Su objetivo principal es asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución oportuna y eficiente de todos los problemas y consultas recibidos a través del sistema de tickets.
Tareas a desarrollar:
Lugar de trabajo:
Munro, provincia de Buenos Aires- Argentina.
Lugar de residencia:
Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
Horario:
Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
