No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos.
- Residir en CABA o GBA ().
- Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).
- Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica (excluyente).
- Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión.
- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios.
- Disponibilidad full time.
- Titulo Secundario completo.
- Valoraremos candidatos con estudios relacionados a sistemas.
- Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones.
- Gestión de incidentes vía Portal Web.
- Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
- Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel.
- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas.
- Detectar y gestionar casos masivos.
Soporte Técnico - Buenos Aires, Argentina - DXC Technology
Descripción
Job Description:
Horario: Viernes a Martes (Miercoles y Jueves OFF) 8 a 17 hs.
