- Liderar el desarrollo y ejecución de la estrategia y los lineamientos del área.
- Investigar y desarrolla nuevas técnicas de análisis, metodologías y tecnologías disponible
- Comunicar al área de operaciones las oportunidades de venta de repuestos y servicios detectadas durante el servicio de monitoreo de condiciones
- Liderar y supervisar al equipo de trabajo compuesto por Ingenieros de Monitoreo de Condiciones. Entregar soporte técnico a las áreas comerciales cuando existan dudas de la solicitud de un cliente Analizar y determinar el requerimiento de los servicios técnicos
- Generar planes de desarrollo para el personal técnico y determinación de infraestructura. Soportar a todas las sucursales para lograr los resultados y la estandarización en los servicios técnico en la región.
- Recopilar, analizar y difundir las políticas, normas y procedimientos de Servicio en las Sucursales.
- Estandarización en la ejecución de los procesos de Servicio en las Sucursales Operacionales, evitando posibles errores en la utilización de las políticas, procesos y procedimientos establecidos
- Implementar proyectos de optimización, mejoramiento de procesos y calidad en las áreas de soporte al producto en las sucursales operacionales. Recomendar y balancear los recursos en forma correcta, según necesidad de cada sucursal, asegurando la rentabilidad esperada.
- Analizar KPIs interpretando desviaciones en el área soporte y servicio técnico. Recomendar posibles soluciones a los Gerentes de Product Support para mejorar la rentabilidad del negocio de Servicio.
- Analizar inversiones relacionadas a nuevos negocios o servicios, infraestructura, herramientas, vehículos, etc. a través de Profit Credit.
- Recomendar a cada sucursal nuevos negocios, servicios y optimización de procesos para alcanzar la eficiencia esperada en la Operación y garantizar el retorno de la inversión.
- Apalancar Excellence Program de Caterpillar. Aplicar las mejoras en todas las sucursales para asegurar los resultados comprometidos.
- Ejecutar las mejoras necesarias en todas las sucursales, para Apalancar los Excellence Programs de Caterpillar, incidiendo en el aseguramiento de la categoría comprometida en Argentina.
- Lograr que todas las sucursales obtengan sus resultados en Servicio.
- Mejorar rentabilidad y calidad de los servicios técnicos en las sucursales en conjunto con cada Gerente de Product Support.
- Alcanzar los niveles de calidad en forma rentables, con el propósito de obtener la diferenciación en el servicio.
- Participar activamente en el desarrollo del programa Service Transformation, para la implementación de desarrollos globales y compartir mejores prácticas asociadas al programa.
- Conocimientos en procesos de servicio técnico y repuesto (mecánicos, eléctricos), y deseable conocimiento en las líneas de productos que comercializa la Compañía.
- Deseable conocimiento de los procedimientos, procesos y contratos de mantención, sistemas cat, recursos y áreas. Manejo avanzado de herramientas computacionales.
- Dominio del idioma inglés.
- Manejo de las variables de prevención de riesgos y cuidado del medio ambiente.
- Profesional Universitario Mecánico, Industrial o equivalente titulado en Universidad.
- Nivel mínimo requerido para postular: 4
- Nota de evaluación de desempeño cumple o superior.
- Permanencia de al menos 12 meses en el cargo actual
- Adjuntar Cv y completar cuestionario requerido para la posición.
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Brokers Inmobiliarios Freelance
hace 1 día
Iglesias Negocios Inmobiliarios Buenos Aires, ArgentinaEn Iglesias Negocios Inmobiliarios estamos seleccionando personas con sólido perfil comercial para incorporarlos a nuestro equipo de Brokers Inmobiliarios Profesionales. · Nuestros altos estándares de operación durante más de 15 años, nos consolidan como una Inmobiliaria de alto ...
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Developer Intern
hace 4 horas
Gilbarco Latin America SRL Buenos Aires, ArgentinaNos encontramos en la búsqueda de un **Developer Intern **. Nuestros Interns escriben software real y colaboran con el equipo de desarrolladores expertos, quienes los guían en los distintos proyectos, con el fin de adquirir experiência en metodologías ágiles que les permitirán co ...
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PMO Reliability Engineer
hace 2 días
John Crane Buenos Aires, Argentina**Descripción de puesto** · Acompañando el crecimiento de AMS en Latinoamérica, el equipo de PMO LATAM se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero Sr. con experiência en Programas de Monitoreo de Condición. · Formar parte del equipo de expertos de LATAM atendiendo las necesidades ...
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PMO Reliability Engineer
hace 2 días
Smiths Group Buenos Aires, ArgentinaLocation: Latin America, Argentina, Buenos Aires- Ref: JOHNCRANELATAM00907- Division: John Crane- Job Function: EngineeringDescripción de puesto · Acompañando el crecimiento de AMS en Latinoamérica, el equipo de PMO LATAM se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero Sr. con experi ...
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Coordinador Psp
hace 2 días
IQVIA Buenos Aires, ArgentinaÚnete a nosotros en nuestro emocionante trayecto IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ...
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Desarrollador Fullstack Laravel+angular+mySQL
hace 4 horas
ACTIF RH Buenos Aires, ArgentinaTenemos un nuevo cliente #adoclic Y juntos buscamos colaboradores que deseen oportunidades innovadoras para seguir sumando en su carrera Que se sumen con compromiso, innovacion y autonomía Nos encanta darle la bienvenida a estos clientes que rompen paradigmas · La modalidad es 10 ...
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Pex Data and Process Coordinator
hace 2 días
ABBVIE Buenos Aires, ArgentinaEn AbbVie estamos buscando la posicion de PEX Data and Process Coordinator, en esta posición serás responsable de la gestión y del correcto funcionamiento de los principales procesos operativos y servicios del Programa de Pacientes del Cluster Sur. Responsable de la gestión y del ...
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Cloud Support Engineer Ssr
hace 1 día
Web: Buenos Aires, Argentinadel empleo: · - En Experis Argentina estamos en la búsqueda de Cloud Support Engineer Ssr para trabajar dando soporte en el área de infraestructura y con la nube. · **Contratación bajo relación de dependencia con el cliente.** · **Modalidad Full time - viernes a lunes de 10 a 19 ...
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Soporte Técnico IT
hace 2 días
Atos Buenos Aires, Argentina**Publication Date**: · Nov 21, 2023 · **Ref. No**: · 500631 · **Location**: · Buenos Aires, Argentina, AR, B1641 · The future is our choice · At Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Toge ...
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Analista Senior de Logística
hace 2 días
Pfizer Buenos Aires, ArgentinaLogistics Analyst · Porque los pacientes lo necesitan y de acuerdo con nuestra cultura, lo que hacemos todos los días está en línea con un compromiso inquebrantable con la calidad y la entrega de productos seguros y efectivos a los pacientes. Tenemos la convicción que a través de ...
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Analista de Facilities
hace 4 horas
Kimberly-Clark Buenos Aires, ArgentinaNo sos la persona que se conforma con cualquier rol. Nosotros tampoco. Porque nuestro objetivo es crear un mejor cuidado para un mundo mejor, y eso requiere cierto tipo de personas y equipos que se preocupen por marcar la diferencia. Acá, aportarás tu experiência profesional, tal ...
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Asesor Inmobiliario
hace 1 día
Mudafy Buenos Aires, ArgentinaBuscamos personas que quieran sumarse a la **Comunidad Mudafy** · **Mudafy** es el portal inmobiliario con asesoría personalizada que cuenta con una comunidad de expertos que acompañan a nuestros clientes a lo largo de todo el proceso, logrando transacciones más simples, confiabl ...
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AFJ Health & Safety Buenos Aires, ArgentinaAFJ es una consultora de origen español, en constante crecimiento. Somos expertos en servicios y asesorías del rubro de ingeniería multidisciplinaria y prevención de riesgos, destacando nuestra participación en proyectos de energías renovables, con casi 20 años en el mercado y pr ...
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Tax Sr. Analyst
hace 4 horas
Beiersdorf S.A. (Argentina) Buenos Aires, ArgentinaAt Beiersdorf WE **CHANGE** PEOPLE ́S **LIVES,** WE HAVE MEANINGFUL **CARE**ERS · Reconocidas marcas como **NIVEA** y **Eucerin **reflejan lo que nos apasiona: el cuidado de la piel, para que esta esté saludable y que tú con orgullo la luzcas tal como es. Como líderes y expertos ...
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Customer Relationship Analyst
hace 2 días
NCR Buenos Aires, ArgentinaAbout NCR · NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the U ...
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Customer Relationship Analyst
hace 4 horas
NCR Buenos Aires, ArgentinaAbout NCR · NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the U ...
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5056 Gestión Documental
hace 2 días
AFJ Health & Safety Buenos Aires, ArgentinaAFJ es una consultora de origen español, en constante crecimiento. Somos expertos en servicios y asesorías del rubro de ingeniería multidisciplinaria y prevención de riesgos, destacando nuestra participación en proyectos de energías renovables, con casi 20 años en el mercado y pr ...
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Field Service Technician
hace 1 día
Smiths Group Buenos Aires, ArgentinaLocation: Latin America, Argentina, Buenos Aires- Ref: JOHNCRANELATAM00932- Division: John Crane- Job Function: After Sales Service RepairDescripción de puesto · Ubicada en Dock Sud, Buenos Aires, como así también en nuestras instalaciones en Garín, Buenos Aires. · Además asistir ...
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Field Service Technician
hace 1 día
John Crane Buenos Aires, Argentina**Descripción de puesto** · Ubicada en Dock Sud, Buenos Aires, como así también en nuestras instalaciones en Garín, Buenos Aires. · Además asistirá en la reparación de los sellos mecánicos y en la confección de informes de reparación. · **Deberes y Responsabilidades** · - Realiza ...
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Field Service Technician
hace 2 días
John Crane Buenos Aires, Argentina**Descripción de puesto** · Ubicada en Dock Sud, Buenos Aires, como así también en nuestras instalaciones en Garín, Buenos Aires. · Además asistirá en la reparación de los sellos mecánicos y en la confección de informes de reparación. · **Deberes y Responsabilidades** · - Realiza ...
Jefe/a de Soporte Experto - Buenos Aires, Argentina - Finning
Descripción
Description
:Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, te invita a unirte al líder que mueve las industrias y a participar con nosotros en el proceso de postulación para el cargo de Jefe/a de Soporte Experto, en Buenos Aires.
El principal desafío del rol consiste en liderar el desarrollo, implementación y ejecución de los lineamientos y objetivos estratégicos que satisfagan la necesidad de los clientes en todo lo vinculado al servicio de soporte técnico utilizando nuevas técnicas de análisis, rutinas y tecnologías para mantener al área con un servicio diferenciado y a la vanguardia del mercado de Construcción, Energía & Motores.
Funciones Principales del Puesto:
Responsabilidades de la posición:
Conocimientos requeridos:
Formación y experiencia solicitada:
Requisitos internos de postulación:
At Finning, we prioritize creating a diverse and inclusive environment. We are proud to be an equal opportunity employer, and we actively encourage all individuals to express themselves and achieve their full potential. As a company, we continuously strive to enhance our outreach to individuals of all backgrounds and identities. We do not discriminate against applicants based on gender identity, race, national and ethnic origin, religion, age, sexual orientation, marital and family status, and/or mental or physical disabilities. Furthermore, Finning is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations /adjustments to individuals with disabilities. If you require an adjustment/accommodation at any point during the recruitment process, please inform your recruiter.
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