- Confeccionar y completar los tableros de las distintas campañas de los clientes.
- Asegurar los indicadores de eficiencia en cada una de las cuentas.
- Brindar soporte a la gestión de las operaciones en cada uno de sus servicios.
- Confeccionar y analizar los reportes de performance que dan soporte para la toma de decisión.
- Confeccionar y cargar la facturación mensual para la operación y la del cliente.
- Optimizar la estructura de los recursos programados, organizando de manera estratégica todos los servicios de la cuenta para responder al objetivo de las mismas.
- Relevar y cargar tickets al área de sistemas, frente a incidentes masivos en los puestos de atención.
- Gestionar la plataforma interna de control de nómina.
- Conocimientos de COPC (Excluyente).
- Conocimiento y experiencia en el Rubro Contact Center (Excluyente).
- Experiencia mínima de 2 años en la posición (Excluyente).
- Nivel de Excel Avanzado (Excluyente).
- Conocimientos de Previsión, planificación y pronósticos (Excluyente).
- Nociones de Erlang (Deseable).
- Engagement
- Negociación
- Tolerancia a la presión
- Orientación a los resultados
- Jornada de lunes a viernes de 09 a 18 hs.
- Modalidad de gestión híbrida.
- Salario competitivo.
- Paquete de beneficios: Formación permanente, descuentos en comercios, día libre de cumpleaños, posibilidad de desarrollo Y MUCHOS MÁS
- Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
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Supervisor/a de Contact Center
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 días
Gea S.A. Córdoba, Argentina De jornada completaSeleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba. · Descripción del empleo · Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimient ...
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Analista de Capacitación para Contact Center
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 1 día
Grupo Nods Córdoba, Argentina De jornada completa¿Sos un apasionado por el entrenamiento y la calidad en el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad · Estamos buscando un Analista de Capacitación para unirse a nuestro equipo. · Objetivos del puesto · Diseñar y ejecutar un enfoque de capacitación y entrenamiento de asesores d ...
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Analista de Control de Gestión Operativa
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 4 días
Grupo Nods Córdoba, Argentina De jornada completaSumate a nuestro equipo y contribuye al éxito · Estamos buscando un Analista de Control de Gestión Operativa para desempeñar un papel fundamental en la optimización de nuestras operaciones. · Objetivo del Puesto: · Contribuir al éxito operativo del Contact Center mediante la pro ...
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Agentes de Retención
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 3 días
Consultores de Empresas Córdoba, Argentina De jornada completaConsultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de Agente de Retención para importante Call Center. · Su misión será de brindar desde el primer contacto hasta el último minuto una atención destacada, un servicio de excelencia y lograr mantener a sus clientes actuales durante ...
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Representante de ventas telefónicas
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 días
Connection center Córdoba, Argentina A tiempo parcialSomos Connection Center, una empresa dedicada a dar Soluciones de BPO, Social Media y de Contact Center desde Argentina. · Nos encontramos en la búsqueda de talentos para sumarse a nuestro equipo de ventas. · Este puesto es para vos si: · - Las ganas de superar tus propias metas ...
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Representante de ventas telefónicas
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 6 días
Connection center Córdoba, Argentina A tiempo parcialSomos Connection Center, una empresa dedicada a dar Soluciones de BPO, Social Media y de Contact Center desde Argentina. · Nos encontramos en la búsqueda de talentos para sumarse a nuestro equipo de ventas. · Este puesto es para vos si: · - Las ganas de superar tus propias metas ...
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Representante de ventas telefónicas
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 6 días
Connection center Córdoba, Argentina A tiempo parcialSomos Connection Center, una empresa dedicada a dar Soluciones de BPO, Social Media y de Contact Center desde Argentina. · Nos encontramos en la búsqueda de talentos para sumarse a nuestro equipo de ventas. · Este puesto es para vos si: · - Las ganas de superar tus propias metas ...
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Representante de Atención al Cliente Telefónica
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 horas
EVOLTIS Córdoba, Argentina De jornada completaSomos la evolución en Customer Experience: contribuimos a un mundo mejor promoviendo interacciones positivas entre las personas a través de nuestros servicios de Contact Center & BPO, desarrollos tecnológicos e innovación. · Siendo parte de nuestro Contact Center & BPO, vas a con ...
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Representante de Atención de Canales Digitales
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 3 días
EVOLTIS Córdoba, Argentina De jornada completaSomos la evolución en Customer Experience: contribuimos a un mundo mejor promoviendo interacciones positivas entre las personas a través de nuestros servicios de Contact Center & BPO, desarrollos tecnológicos e innovación. · Siendo parte de nuestro Contact Center & BPO, vas a con ...
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Representante de Venta Telefónica
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 6 días
EVOLTIS Córdoba, Argentina De jornada completaSomos la evolución en Customer Experience: contribuimos a un mundo mejor promoviendo interacciones positivas entre las personas a través de nuestros servicios de Contact Center & BPO, desarrollos tecnológicos e innovación. · Siendo parte de nuestro Contact Center & BPO, vas a con ...
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Responsable de Adquisición y Retención de Suscriptores
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 días
Grupo Gestión Córdoba, Argentina De jornada completaPara importante compañía editorial, en Zona Norte de Córdoba seleccionamos Responsable de Adquisición y Retención de Suscripciones. · Sus Principales tareas serán: Impulsar y ejecutar estrategias para atraer y captar suscriptores al servicio. · Gestionar la conexión entre las a ...
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Líder de Mesa de Ayuda
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 días
CL Córdoba, Argentina De jornada completaCL SELECT selecciona Líder de Mesa de Ayuda para incorporar al equipo de Importante Empresa de Tencología. · Su misión será garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio de atencion al cliente de acuerdo a los estándares de calidad y objetivos a cumplir. · ¿Tus desafío? ...
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Asesor comercial
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 1 día
MOYANO SANTIAGO Córdoba, Argentina De jornada completaAtención al Cliente: Ser el primer punto de contacto para los clientes potenciales y existentes. Brindar una atención cordial, profesional y personalizada para comprender sus necesidades y expectativas. Demostrar empatía y habilidades de comunicación para comprender completamente ...
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Auditor Comercial
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 1 día
Xpandete Córdoba, Argentina De jornada completaEmpresa Internacional del sector educativo y de marketing busca AUDITOR/A COMERCIAL: · Estamos en búsqueda de un profesional capaz de auditar y optimizar los procesos comerciales de nuestra empresa. Su función principal será analizar y proponer soluciones para mejorar la eficienc ...
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representante de atención al cliente con dominio lenguaje de señas
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 días
Randstad Argentina Córdoba, Argentina De jornada completaEsta propuesta te puede interesar · En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros client ...
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Córdoba: Vendedor Sueldo fijo + Comisiones sin tope
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 días
Verisure Argentina Córdoba, Argentina De jornada completa¿Querés ser parte de una de las mejores empresas para trabajar de Argentina? En Verisure Argentina contamos con la certificación GreatPlaceToWork · Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centr ...
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Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 días
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Agente de Ventas
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 día
Continuum Global Solutions Córdoba, ArgentinaContinuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos? · Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por las empresas más importantes del mundo. Nuestros clientes, que en su mayoría figuran en la revista Fortune 500, confían en nue ...
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Agente de Ventas
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 día
Continuum Global Solutions Córdoba, ArgentinaContinuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos? · Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por las empresas más importantes del mundo. Nuestros clientes, que en su mayoría figuran en la revista Fortune 500, confían en nues ...
Especialista de planeamiento Contact Center - Córdoba, Argentina - Consultores de Empresas
Descripción
Desde Grupo Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda un Especialista de planeamiento para importante Contact Center de la ciudad de Córdoba.
OBJETIVOS DEL PUESTO
Analizar y optimizar la estructura de los recursos programados, así como los procesos que trazan a los servicios de las cuentas, en base a los objetivos estratégicos, maximizando resultados, con el fin de asegurar el cumplimiento de estos.
Tendrá a cargo la planificación de la programación de los servicios, para la gestión eficaz y eficiente de los recursos.
TAREAS A REALIZAR
REQUISITOS
OFRECEMOS
Edad:
entre 25 y 45 años
Palabras clave:
specialist, especialista
