- Gestionar la operación del call enfocada a CX
- Garantizar el Bienestar del equipo de trabajo siempre con el compromiso en la satisfacción del cliente final.
- Enfoque permanente en servir con pasión, el cliente en el centro.
- Entendimiento del Modelo de negocios, nuestro rol y la importancia del Cliente
- Asegurar el cumplimiento de sus OKRs siempre apuntando al logro de resultados de Éxito.
- Colaboración en la detección de oportunidades de mejoras en nuestros Clientes (Proactividad)
- Gestión, contención y ofrecimiento de alternativas al cliente
- Cumplimiento de las pautas de confidencialidad entre Clientes
- Resolución de reclamos de la gestión - manejo de situaciones conflictivas.
- Soporte al cliente interno y externo
- Conocimiento y manejo de las herramientas y sistemas disponibles (Salesforce, Qlik, Avaya CMS, recorder, survey,entre otros)
- Carga de información en las diversas aplicaciones y/o sistemas
- Predisposición para recibir feedback permanente que permita su desarrollo dentro de la empresa.
- Predisposición en la participación active en los proyectos de Transformación cultural y digital activos en la empresa.
- Estudiante Universitario de carreras Administrativas, de tecnología o afines
- Manejo de Herramientas Office, así como sistemas y aplicaciones en general
- Capacidad de resolución de conflictos y negociación
- Excelente habilidad para relacionarse.
- Capacidad para Apoyar la gestión de capacitación, así como monitorizar el progreso apuntando a desarrollar Equipos de alto desempeño
- Autogestión
- Proactivo/a.
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Analista senior de Business Intelligence
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 4 días
Mercado Libre Buenos Aires, ArgentinaEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito · Nuestro negocio Fintech ofrece, a escala regional, una propuesta de valor integral que busca democratizar los serv ...
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Manager Non Trade Procurement
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 16 horas
Adidas Buenos Aires, Argentina De jornada completaPurpose & overall relevance for the organization: · This role will implement global procurement strategies, projects, processes and systems within the adidas NAM & LAM organizations. This role will be key in executing the relevant procurement objectives and strategies, with a m ...
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Manager Non Trade Procurement
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 8 horas
adidas Buenos Aires, ArgentinaPurpose & overall relevance for the organization: · This role will implement global procurement strategies, projects, processes and systems within the adidas NAM & LAM organizations. This role will be key in executing the relevant procurement objectives and strategies, with a maj ...
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Analista de Integración con Producto y Nuevas Conexiones
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 6 días
Mercado Libre Buenos Aires, ArgentinaEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. Sumate a éste propósito · Nuestro negocio Fintech ofrece, a escala regional, una propuesta de valor integral que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades ...
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Mechanical Engineer
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 5 días
Capgemini Buenos Aires, ArgentinaEnd Of Line Engineer · We are looking for an EOL engineer to join our team in Argentina · Key Responsibilities: · Oversee new model industrialization at production sites, serving as the Electrical Electronic Engineering focal point for Manufacturing Engineering. · Collaborate wi ...
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Especialista Contable de Operaciones Financieras
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 8 horas
Mercado Libre Buenos Aires, ArgentinaEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito · En Administración & Finanzas gestionamos un negocio que crece con tasas de doble dígito, tomando decisiones de inv ...
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Offerings and Ecosystems Manager IA
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 8 horas
PwC Buenos Aires, Argentina De jornada completaDescription · & Summary El Offerings and Ecosystems Manager es un rol que requiere una alta interacción con el mercado y el ecosistema de proveedores de soluciones y tecnología de Inteligencia Artificial, un entendimiento inicial de las tecnologías de IA y una capacidad de ent ...
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Senior Accounting Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 día
Media Buenos Aires, ArgentinaMedia Monks Argentina is looking for a Senior Finance Analyst who will be responsible for timely and accurate recording and reporting of financial information for both internal and external users, enabling succsful month-end closing and reporting. · Requirements · 5+ years of r ...
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Coordinador de Ética y Controles
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 día
Raízen Buenos Aires, Argentina effectiveJOB DESCRIPTION · En Raízen Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/a "Coordinador de Ética y Controles" · El Objetivo Principal de la Posición Será: · Responsable del Canal de Ética para LATAM. Liderar temas relacionados con Investigaciones del Canal de Ética y cons ...
Focal Point UP - Buenos Aires, Argentina - Emergencias
Descripción
Descripción del puesto
Buscamos Focal Point UP
Propósito:
Ofrecer el soporte en la actividad de los Operadores del Contact Center, asegurando respuestas precisas y correctas, con el propósito de alcanzar altos niveles de satisfacción de los afiliados, clientes y accionistas. Asimismo, deberá garantizar el cumplimiento de los niveles de servicios establecidos.
Desafíos:
Requisitos
Habilidades y conocimientos
Beneficios
Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés
En Emergencias #HacésLaDiferencia
