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Servicio de Llamada al Centro
Descripción del Servicio
El servicio de llamada al centro es un servicio de atención al cliente que ofrece apoyo y asistencia a los clientes en sus necesidades y problemas.
Requisitos Profesionales
Para realizar este servicio, se requiere tener una buena comunicación, ser paciente y tener una actitud positiva. También es importante tener conocimientos sobre los productos o servicios que se ofrecen.
Accreditaciones y Certificaciones
Se recomienda tener certificaciones en atención al cliente y comunicación efectiva.
Consejos para elegir al proveedor
Al elegir un proveedor de servicio de llamada al centro, es importante considerar la experiencia del proveedor, la calidad de la atención al cliente y la disponibilidad de los representantes.
Preguntas para hacer antes de contratar
- ¿Cuál es la experiencia del proveedor en servicios de atención al cliente?
- ¿Cuál es la calidad de la atención al cliente que se ofrece?
- ¿Cuál es la disponibilidad de los representantes?
Referencias útiles
La Asociación de Servicios de Atención al Cliente ofrece recursos y herramientas para mejorar la calidad de la atención al cliente.
Costos del Servicio
El costo del servicio de llamada al centro varía dependiendo de la ubicación y la experiencia del proveedor. En general, el costo promedio por hora es entre 120 y 250 ARS en Córdoba, mientras que en Buenos Aires es de 150 a 300 ARS y en Mar del Plata es de 100 a 220 ARS.
Proceso de solicitud de cotización
Para solicitar una cotización para el servicio de llamada al centro, es necesario proporcionar información sobre las necesidades y requisitos del cliente, así como la experiencia y certificaciones del proveedor. Luego, el proveedor enviará una cotización con los detalles del servicio y el costo. El cliente puede luego elegir aceptar o rechazar la cotización.
Costos para freelancers de servicio de llamada al centro
El costo promedio diario para freelancers experimentados es 150 ARS.
El costo varía dependiendo de la ciudad en la que se encuentren. Por ejemplo, el costo promedio diario para un servicio de llamada al centro en Córdoba es de 120 ARS, mientras que en Buenos Aires es de 150 ARS y en Mar del Plata es de 100 ARS.