Como hacer que las personas rindan cuentas de manera positiva

Hacer que los demás sean responsables de cumplir con nuestras expectativas y hacerlo de una manera en la que se sientan bien, requiere un esfuerzo y habilidad reales.

Pero la mayoría de las personas a cargo de otros, no se toman el tiempo para seguir pasos lógicos de manera consistente, esperando que su gente mágicamente llene los espacios en blanco y avance a pesar de la falta de claridad.

Van resolviendo los problemas a lo largo del camino y un fatídico día se encuentran haciéndose la pregunta ¿Cómo es que sucedió esto?

En realidad, la responsabilidad del líder consiste en formar, comunicar, alinear e inspeccionar de manera efectiva el cumplimiento de las expectativas, y la mejor manera de hacerlo es basándose en principios positivos, permitiendo así a las personas lograr resultados consistentes ahora y en el futuro.

Pensar que cuando las personas no cumplen con lo estipulado es porque hay algo mal en ellas, es un error demasiado presente y una forma común de pensar de aquellos a cargo que no tienen claro su rol.

Lo que sucede es que algunos líderes trabajan suponiendo que las personas están haciendo todo lo posible, y en cualquier circunstancia, para cumplir con sus expectativas, y, si algo sale mal, generalmente es porque, como líderes, no están trabajando bien, suponiendo en lugar de asegurarse.

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