Descripción

Mercado Libre - Trabajo en Casa

Descripción de la empresa

Mercado Libre es la compañía de comercio electrónico más grande de América Latina. Nuestro objetivo es democratizar el comercio y el dinero a través de la tecnología. Con millones de usuarios registrados y una amplia variedad de productos y servicios disponibles, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una plataforma segura y confiable para realizar transacciones comerciales en línea.

Descripción del puesto

Estamos buscando personas con habilidades y experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en casa. Como representante de servicio al cliente, serás responsable de brindar un excelente servicio y soporte a nuestros clientes de Mercado Libre.

Responsabilidades:

• Responder llamadas y mensajes de clientes, brindando información sobre productos, procesos de compra y resolviendo cualquier problema o duda que puedan tener.
• Realizar seguimiento de consultas y reclamos, asegurándote de que los problemas se resuelvan de manera eficiente y oportuna.
• Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades.
• Gestionar y mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de atención al cliente.
• Identificar oportunidades para promover los productos y servicios adicionales de Mercado Libre.

Requisitos:

• Experiencia previa en ventas y/o atención al cliente.
• Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para trabajar de forma independiente desde casa, con un entorno adecuado para realizar llamadas y mantener la confidencialidad de la información del cliente.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas.
• Enfocado/a en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.

Beneficios adicionales:

• Pago competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
• Flexibilidad horaria para adaptarse a diferentes situaciones personales y familiares.
• Capacitación y desarrollo continuo para mejorar tus habilidades y conocimientos.
• Formar parte de una compañía líder en el mercado con presencia internacional.

¿Cómo aplicar?

Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo de trabajo en casa en Mercado Libre, envíanos tu currículum vitae y una breve carta de presentación a través de nuestro portal de contratación en línea. Nos pondremos en contacto contigo si tu perfil cumple con nuestros requisitos. Esperamos conocer tus habilidades y trabajar juntos para seguir impulsando el comercio en línea