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Lanús
Yamila Del Pozo

Yamila Del Pozo

Profesional en Atención al cliente

Administrativo

Lanús, Partido de Lanús

Social

Acerca de Yamila Del Pozo:


Profesional en el servicio de atención al cliente con varios años de experiencia trabajando en el entorno de servicios de atención al
cliente. Me desarrolle en entornos exigentes y de ritmo rápido, trabajando para proporcional al cliente el mas alto nivel de atención
orientado a los objetivos y comprometido.
Tengo la facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, segun las necesidades. 
Tengo buenas habilidades en comunicacion y atencion al cliente. Persona Versatil y capaz de simultanear varias tareas

Experiencia

2017-03 - actualmente Experto de estación de servicio (Shell) Deheza S.A , Remedios de Escalada 

  • Venta de combustibles líquido y lubricantes. 
  • Manejo de fondos, uso de pos net para cobro con tarjeta y billeteras virtuales
  •  En la tienda reposición de mercadería, control de stock, recepción de mercadería, preparación de bebidas en cafetería
  •  Atención y servicio al cliente. 
  • Implementación de políticas y procedimientos de la empresa.
  •  Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
  •  Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos. 

2016 - 2017 Asistente de marketing (Bingo Alto Avellaneda) Kandiko S.A, Avellaneda 

  • Resolución de problemas y atención a incidencias. 
  • Responsable de proporcional un excelente servicio, estar atenta a las necesidades, consultas o reclamos.
  • Supervisión del correcto funcionamiento de la sala y Slots
  •  Elaboración de informes y reportes. 
  • Propuesta de estrategias de captación y fidelización de clientes. 
  • Elaboración de reportes, métricas e indicadores para los superiores. 
  • Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas. 
  • Identificación de las necesidades de los clientes y desarrollo de estrategias de fidelización. 

2015 - 2016Relaciones Publicas (Mi Club) Special Guest S.A, Banfield 

  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  •  Captación de nuevos clientes. 
  • Participación en eventos especiales y masivos 

2014 - 2015 Atención al cliente Autoservicio Malena, Banfield 

  • Cajera Exposición, reposición y control de stocks. 
  • Cobro al cliente en el paso por cajas. 
  • Orden y mantenimiento del almacén.
  •  Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.

Educación

Economía y Administración de empresas, Secundario José Manuel Estrada , Morón 

2022-03 - actualmente Veterinaria, Universitario Universidad de Buenos Aires, CABA

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