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Laura Natali Lujan

Laura Natali Lujan

Licenciada en Marketing

Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas

Córdoba, Departamento de Capital

Social

Acerca de Laura Natali Lujan:

Profesional de marketing y comunicación con experiencia en la gestión de contenidos técnicos y comerciales, redacción publicitaria y coordinación de proyectos. Desempeño funciones de soporte editorial y liderazgo operativo, con enfoque en la mejora de procesos, eficiencia del equipo y experiencia del cliente. Perfil dinámico, analítico y orientado a resultados.


 

Experiencia

EDITORA DE CONTENIDO OMNICANAL – PAYWAY

Dic 2023 – Actualidad

- Desarrollo y edición de contenidos para canales digitales.

- Diseño y actualización de contenidos conversacionales para Bot Einstein (Salesforce) e IVR, adaptando respuestas automatizadas según cambios operativos y de producto.

- Análisis y optimización del rendimiento de contenidos para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia de los canales digitales.

 

AUXILIAR DE SUPERVISOR | APEX AMERICA 

Oct 2020 - 2023
 - Coordinación de equipos operativos y planificación de tareas. 

- Monitoreo de calidad y seguimiento de desempeño junto a áreas de Calidad y Operaciones para garantizar estándares y eficiencia. 

- Elaboración de reportes de gestión y colaboración con áreas técnicas y comerciales para cumplir objetivos.

Educación

Licenciada en Marketing.

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