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Lucia Luz Pardo

Lucia Luz Pardo

Back Office, Atención al cliente, Soporte Técnico

Atención al Cliente / Soporte

Córdoba, Departamento de Capital

Social

Acerca de Lucia Luz Pardo:

Profesional con más de 15 años de experiencia en Atención al Cliente y Soporte Operativo, especializada en gestión de interacciones multicanal, análisis de métricas y soporte a equipos de liderazgo. Actualmente desempeño el rol de BackOffice, donde colaboro en la optimización y digitalización de documentos para trámites de portabilidad y migración. Se a realizado soporte para la optimización de procesos, análisis de datos y elaboración de reportes para la compañía quien presta servicio. 

Experiencia

• Al presente: Representante de Atención al Cliente (área escrita / telefónica Geex Argentina Marketline S.A, 
Argentina).


Desde: 27 de Noviembre 2007 - Al presente.

Atención a clientes mediante redes sociales, email, WhatsApp y canales telefónicos, digitalización de documentos para trámites de portabilidad y migración.
Análisis de datos y métricas solicitadas por clientes, elaboración de reportes y presentaciones, además de Soporte administrativo y técnico a Supervisores, Coordinadores y Gerencia de primera línea.

Educación

Bachiller en Ciencias Naturales

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