Daniel Otálora

Soy Lic en Informática con varios años brindando soporte técnico. Me gusta resolver situaciones en la empresa e interactuar con los usuarios.

Bodegas Chandon - SysAdmin.
Enero 2019 - Febrero 2024

• Gestioné un equipo de 3 técnicos de soporte, garantizando un servicio eficiente y de alta calidad.
• Proporcioné soporte técnico tanto on-site como remoto, resolviendo incidencias de manera eficaz.
• Configuré y administré dispositivos de red, incluyendo routers (Cisco, Mikrotik, TP-Link), Switches L2 y L3, puntos de acceso AP, módems, firewalls y radio-enlaces (Mikrotik, Ubiquiti).
• Realicé administración avanzada de Active Directory (AD), optimizando la gestión de usuarios y recursos.
• Implementé soluciones y brindé soporte a usuarios, mejorando la satisfacción del cliente.
• Utilicé plataformas de gestión de tickets (Service Now, Jira) para el seguimiento y resolución de incidencias.
• Monitoreé, gestioné la red y los usuarios, asegurando la estabilidad y seguridad de los sistemas.
• Supervisé el control de depósito y stock, manteniendo un inventario preciso y actualizado.

SYSTEMUM – Técnico
Mayo 2016 - Julio 2018

• Instalé, mantuve y configuré cámaras de seguridad (analógicas e IP), garantizando la vigilancia y seguridad de las instalaciones.
• Administré redes de clientes, optimizando su rendimiento y disponibilidad.
• Configuré y mantuve DVR, NVR y cámaras IP, proporcionando soporte remoto eficiente.
• Configuré y mantuve equipos biométricos, asegurando su correcto funcionamiento.
• Implementé y gestioné radio-enlaces, mejorando la conectividad y comunicación.

HandTech - Técnico
Enero 2010 - Marzo 2012

• Instalé equipos biométricos y proporcioné soporte técnico a clientes, tanto presencial como remotamente.
• Diseñé y configuré redes LAN y cableado estructurado, asegurando una infraestructura robusta y eficiente.
• Realicé el montaje de hardware, instalación de equipos CCTV y mantenimiento de computadoras, garantizando su correcto funcionamiento y longevidad.

• Licenciado en Informática (noviembre 2011) - Universidad del Aconcagua (UDA)
• Administración de Redes IP (Udemy)
• CISCO CCNA 1, CCNA 2 y CCNA 3. (UTN)
• Administración Avanzada de AD, DS, DNS, DHCP, GPO (UTN)