¿Qué tan poderosas son tus habilidades blandas?

En casi todos los trabajos, las habilidades de relación con otros, también conocidas como "habilidades blandas", tienen tanto impacto en el éxito de las personas como las habilidades técnicas, y esto es especialmente cierto cuando hablamos de un rol de dirección o liderazgo.

La importancia de tener sólidas habilidades sociales trasciende la industria y la profesión, por lo tanto, ya sea que dirijas personas, aspires a liderar personas o trabajes dentro de un equipo de profesionales, debes aplicar las habilidades blandas para lograr tus objetivos.

Habilidades de comunicación interpersonal

Muchas personas pasan más tiempo trabajando con otras personas que con procesos o productos, por lo que necesitan comunicarse bien con los demás, y esto hace que estas habilidades sean de las más importantes en la función que realizan.

Algunos de los obstáculos clave para la comunicación a tener en cuenta incluyen:

Barreras de emisión:

Ocurren cuando la persona que se comunica no lo hace con claridad.

Si descubres que a menudo confundes a la gente, entonces un buen punto de partida para solucionar este problema es averiguar lo que quieres decir.

• ¿Quieres persuadir?
• ¿Estás intentando motivar?
• ¿Estás simplemente informando?
• ¿O estás intentando construir una relación?

El propósito de tu comunicación determinará, en gran medida, lo que tienes que decir y cómo debes hacerlo para tener éxito.

Barreras de recepción:

Estas barreras son el resultado de una escucha ineficaz.

Usualmente nuestro pensamiento está puesto en lo próximo que vamos a decir en lugar de atender y entender lo que debiéramos estar escuchando.

Para combatir esto, debes intentar escuchar activamente, de una manera que deje en claro, que comprendes los sentimientos, el objetivo y la intención del que se comunica.

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