Harry Potter y la Gestión del Cambio

Tanto Potter como sus amigos, obtienen resultados cuando aprenden algo y confían en sí mismos para llevarlo a cabo y siempre hay un disparador, un elemento motivante, que es la comunicación previa de lo que se quiere obtener, el convencimiento del objetivo buscado.

Esto remarca algo bien sabido, y es que la confianza es la base de un cambio efectivo y que por ello, todas las personas son más sensibles y más propensas a notar, tratar y resolver las cosas en las que se sienten competentes, es decir, confiados en su conocimiento del asunto.

La primera cosa que se nos plantea entonces es que, para cambiar algo, se debe hacer gestión de ese cambio, y que una gestión efectiva comienza por la comunicación (fijación del objetivo, para qué y por qué) y sigue con la capacitación (herramientas, cómo).

Entre otras cosas, hay que crear la “escuela” para este cambio, y ésta debe estar orientada a cubrir las diferencias entre la realidad actual y la necesaria.

Esta absorción de conocimientos y modificación de aptitudes y actitudes, es muchas veces compleja y no pocas veces resistida.