Fabricando estrellas… (o como corregir la marcha de la empresa)
Muchas veces cuando revisamos la marcha de nuestra empresa, creemos que los problemas residen en la falta de expertos en la dotación, de esos cracks que resuelven bien y rápido, de esos iluminados que hacen todo en forma superlativa, en fin, de esas estrellas fulgurantes que dan vuelta las organizaciones… y realmente, quizás ese sea el problema.
Y así como lo creemos, usualmente lo hacemos saber, en forma más o menos explícita, a nuestra gente, provocando que baje el ánimo y que los errores se multipliquen, haciendo más necesario buscar al héroe que nos salve fuera de los límites de nuestra empresa.
Por supuesto que esa no era nuestra intención, pero es tanta la presión y tanto el convencimiento que actuamos sin quererlo ni saberlo, en nuestra contra.
Ahora, ¿qué pasaría si en lugar de buscar la solución afuera la generamos internamente?
Claro, seguramente estarán pensando que es necesaria una preparación técnica o experiencia que a nuestra gente le falta, y/o tener una actitud diferente. Totalmente cierto.
Pero no menos cierto es que lo técnico se aprende, y que la experiencia, que es algo personal, se adquiere pasando por situaciones que nos dejen el conocimiento.
Claro que la actitud es otro tema. La actitud se tiene o no se tiene. Pero… ¿podemos cambiar esto? La respuesta es un gran SI.
¿Cómo?
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