- Emplear la debida diligencia frente al cliente, reflejada en los siguientes puntos de actuación:
a) Suministro de información adecuada y suficiente sobre los derechos, obligaciones y costos de los diferentes productos y servicios habilitados a través de los canales de contacto al cliente nivel experto.
b) Atención debida, respetuosa y dentro de los plazos establecidos a los clientes en la evolución de las relaciones que se convengan con estos y en general, en el desarrollo normal de las operaciones. - Velar por la prevención y resolución de conflictos de interés en el marco de Global66.
- Alinearse al tono y voz de la compañía, ser la voz del cliente y obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones para canalizar el feedback en datos cuantificables para elaborar soluciones de raíz.
- Alinear las estrategias de experiencia del cliente B2C con las iniciativas de marketing, brand y programas de referidos para informar beneficios, nuevas características y funcionalidades del producto/servicios con un sentido de retención.
- Activar y retener clientes empresa que no estén en la cartera de un Key Account manager.
- Manejo operacional de plataformas financieras para obtener la información y el contexto necesario para entender y satisfacer los requerimientos el cliente.
- Generar un ambiente que permita al cliente la libre elección de sus respectivas contrapartes en contratos para el suministro de productos y/o la prestación de servicios.
- Generar una relación de posventa con los clientes con fines de retención y activación, agregando en la comunicación el valor del producto.
- Estudios Universitarios completos en carreras administrativas, matemáticas o humanistas.
- 2 años de experiencia en comunicaciones, soporte, Community Manager, Customer Experience y/o Customer Success.
- Inglés o Portugués avanzado.
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Business Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 4 días
Vates Buenos Aires, Argentina CompletaDescripción · Nos encontramos en la búsqueda de un Business Analyst / Contador– (especialista en Sueldos & Jornales / IVA) (Ref. 1273) para unirse a nuestro equipo de trabajo. · Vates, an EPAM company, cuenta con más 30 años de experiencia brindando servicios y soluciones de IT ...
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Tech Business Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 5 días
Mirgor Buenos Aires, ArgentinaEn Mirgor desafiamos la tecnología, para convertirla día a día en experiencias que generen progreso y bienestar para las personas. · A través de nuestras unidades de negocio Manufactura, Retail, Logística, Distribución, Innovación, Agropecuario y Servicios, y áreas soporte, hacem ...
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Business Analyst Sr
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 4 días
CDA Informática Buenos Aires, ArgentinaPostularse Perfil: · Programador/Desarrollador Tecnología: · Industria bancaria En CDA Informática estamos buscando un Business Analyst Senior para trabajar en proyectos dentro del sector bancario. · ¿Qué buscamos? · Buscamos a alguien con experiencia en el relevamiento detall ...
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Business Analyst Sr
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 4 días
CDA Informática Buenos Aires, ArgentinaPostularse Perfil: · Analista Técnico Funcional Tecnología: · Industria bancaria En CDA Informática estamos buscando un Business Analyst Senior para trabajar en proyectos dentro del sector bancario. · ¿Qué buscamos? · Buscamos a alguien con experiencia en el relevamiento detal ...
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Commercial Business Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 5 días
AXA Group Buenos Aires, Argentina De jornada completaEn AXA Partners Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Responsable planificación comercial para integrar nuestro Departamento Comercial, bajo un esquema híbrido de presencialidad. · Quien se desempeñe en esta posición será responsable de planificar, medir y asesorar a ...
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Business Development Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 6 días
KAVAK Buenos Aires, ArgentinaNosotros · es el Ecommerce #1 de autos en Latinoamérica. Traemos confianza, rapidez y seguridad al mercado automotriz de usados. A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora ...
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Business Process Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 6 horas
Assist Card Buenos Aires, Argentina De jornada completa#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero. · Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, dispon ...
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business intelligence analyst jr
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 6 días
Blue Star Group Buenos Aires, ArgentinaSomos la power house of brands líder en el segmento de accesorios de moda y lifestyle a través de nuestras marcas Todomoda e Isadora · En Blue Star Group trabajamos con pasión y creatividad, emprendiendo constantemente nuevos proyectos para sorprender y llegar al corazón de quie ...
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Business Analyst
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 14 horas
Cognizant Technology Solutions Buenos Aires, Argentina OTHERAt #Cognizant, we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital industry worldwide. A company where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant, we promote an inclusive cul ...
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Business Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 6 días
Chevron Buenos Aires, Argentina De jornada completaThe Chevron Business Support Center located in Buenos Aires (Puerto Madero), Argentina, is accepting online applications for the Business Analyst position. Successful candidates will join the Procurement Shared Services Center, which is part of a successful multifunction servic ...
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Business Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 días
Cognizant Buenos Aires, Argentina De jornada completaAt # Cognizant, we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital industry worldwide. A company where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant, we promote an inclusive cu ...
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Data Business Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 5 días
Techunting Buenos Aires, Argentina De jornada completaThe Data Business Analyst role is responsible for collecting over the air preproduction and production data to determine the impacts of market data, as well as present current customer trends and insights. The candidate will be responsible for developing, reporting and evaluating ...
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Product Business Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 5 días
Trinetix Buenos Aires, Argentina De jornada completaWe're forming a team for a US client and looking for a Product Business Analyst (Design Team). · At Trinetix, we're on the hunt for a Product Business Analyst who thrives on crafting compelling product strategies by deeply understanding user needs and market trends. If you're so ...
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Business Systems Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 días
Trinetix Buenos Aires, Argentina De jornada completaKeystone: Lead position. Project for a US-based fintech company. Making tech-related decisions. Experience in AI/ML, architecture, and AWS/Azure. Competitive remuneration. Growth opportunities. · Details: We have a US-based client in the consulting and financial domain. We're for ...
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Business Analyst with SQL
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 día
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Business Analyst with SQL
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 horas
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Business Development Analyst
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 1 día
Western Union Buenos Aires, Argentina De jornada completaBusiness Development Analyst · Would you like to help us run our Product function as efficiently as possible? Are you ready to be part of one of the biggest companies in Argentina for Bill Payments and Money Transfer by making a difference with your expertise and professional co ...
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Business Process Analyst
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 5 días
Ecolab Buenos Aires, Argentina De jornada completaJOB DESCRIPTION The GBS Process Excellence Center of Expertise (PExCOE) is seeking a Business Process Analyst responsible for technical system support and maintenance for Ecolab's Blackline accounting system, which supports manual journal entry and account reconciliation activ ...
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QA Business Analyst, Data Analytics
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 3 días
IQVIA Buenos Aires, Argentina De jornada completa· Job Overview · The Business Analyst I position will assist in the analysis, documentation, and management ofbusiness analytical and reporting needs throughoutQuality Assurance (QA). This position will adhere to established QA procedures to facilitate innovative solutions that ...
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Business Analyst- Data Management- Governance
Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 días
Moody's Corporation Buenos Aires, Argentina De jornada completa· Moody's empowers people to make better decisions and achieve brighter futures. This is what motivates us to bring out the best in our products and our people. Join us. Forward Together. · Moody's is a developmental culture where we value candidates who are willing to grow. So, ...
CX Business Analyst - Buenos Aires, Argentina - Global66
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 3 días
Descripción
Sé el/la próxim@ CX Business Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.
Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito .
Nos hemos propuesto construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.
Tus próximos desafíos
El/la CX Business Analyst de Global66, tendrá como principal objetivo analizar la experiencia al cliente empresa en el uso de nuestros servicios y productos para mejora continua, solucionar los problemas, consultas y solicitudes del cliente y acompañarlo a través de los canales de soporte habilitados para proporcionar la mejor experiencia con cercanía, empatía y autonomía operacional.
Dentro de tus principales desafíos se encuentran:
¿Qué buscamos?
Beneficios
Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.
Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento
Algunos beneficios más:
Y por si fuera poco... tendrás acceso a una App de beneficios de última generación:
