Servizio Clienti a Distanza - Argerich, Argentina - Essentiel Outsourcing
Essentiel Outsourcing
Argerich, Argentina
Empresa verificada
hace 1 semana
Descripción
Objetivos de este puesto
- Gestionar las llamadas entrantes y salientes, los correos electrónicos y los chats con conocimiento y eficiencia
- Identificar y atender las necesidades de los clientes con el objetivo de lograr su completa satisfacción
- Proporcionar respuestas expertas a las preguntas sobre los productos, los precios y la disponibilidad, a la vez que presentar el valor de nuestra cartera de productos a los clientes
- Seguir las directrices y procedimientos de comunicación de la empresa bajo una supervisión mínima
- Recomendar mejoras en los procesos para mejorar la eficiencia de la empresa
Responsabilidades diarias y semanales
- Desarrollar un conocimiento experto y dinámico de los productos y servicios de la empresa
- Buscar información utilizando los recursos disponibles para satisfacer las consultas de los clientes
- Establecer una relación con los clientes, tratándolos de manera atractiva, amistosa y profesional, para ofrecerles experiências excepcionales y fomentar relaciones duraderas.
Habilidades y calificaciones
- Hablar el idioma Italiano nível C2 e inglés C2. Valorable Francés o alemán
- Experiência exitosa en un entorno corporativo
- Gran capacidad de comunicación, incluyendo la escucha activa y la articulación clara
- Capacidad para resolver problemas y aliviar conflictos o escalar tácticamente
- Capacidad para realizar varias tareas, gestionar el tiempo y establecer prioridades
- Capacidad para trabajar individualmente y en equipo
- Tipo de puesto:
- Tipo de puesto:
- Lunes a viernes o sábado a domingo en horario de 8:00 a 20:00
- Tiempo completo
- Teletrabajo 100% remoto
- Valorable otros idiomas
- Salario pesos argentinos a razón de tiempo completo
Tipo de puesto:
Medio tiempo
Horas de medio tiempo: 30 por semana
Salario:
$195.000,00 al mes
Idioma:
- Italiano C2 (Obligatorio)