Analista Servicio Técnico On Site en Rojas - Algar Tech

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Empresa verificada
Rojas, Argentina

hace 1 semana

Sofía Rodríguez

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter


Descripción

En Algar Tech estamos buscando por Analista de Soporte técnico On site para laborar en el sector de Rojas (Preferiblemente vivir Rojas / Pergamino), con experiência de 1 o 2 años.

Si tienes conocimiento y experiência en Servicio técnico IT, o relacionados a la descripción no dudes en aplicar

Objetivo:

Apoyar a los clientes y colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas y digitales, brindar una adecuada asistencia de soporte técnico en la organización, revisar y recepcionar envió de equipos, gestionar y resolver problemas que afecten al normal desarrollo de los procesos en la compañía.


Descripción del trabajo:

  • Identificar y diagnosticar problemas: en caso de que la complejidad exceda sus capacidades, cede el ticket al responsable.
  • Brindar soporte técnico para las actividades de mantenimiento, instalación y configuración de hardware y software (PCs, Celulares, Impresoras)
  • Proceder a la actualización de las herramientas cuando sea necesario.
  • Apoyar a los usuarios definiendo reglas y mejores prácticas.
  • Gestionar los problemas identificando incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de aquellos que no se pueden evitar.
  • Solucionar las fallas en el entorno de oficina relacionados con TI (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo).
  • Conocimientos en Comandos CMD.

Skills:


  • SLA Recepción y solución
  • KPI Productividad
  • Gran empatía
  • Excelente comunicación, habilidades interpersonales y de diagnóstico
  • Orientación al servicio al cliente

Condiciones laborales:

  • Modalidad: On site en el Sector de Rojas
  • Contrato indeterminado
  • Horario: lunes a viernes de 8 a 17hs

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