Soporte Funcional SAP Fi-co - Capital Federal, Buenos Aires, Argentina - CIDER S.A.

Sofía Rodríguez

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter


Descripción

Argentina, Buenos Aires - CABA*:


  • Nos encontramos en búsqueda de
    Soporte Funcional SAP FICO para importante empresa de Servicios IT. Nos orientamos a graduados o estudiantes avanzados en carreras de Informática o afines.

Objetivo del puesto:


  • Asistir en la coordinación de soporte aplicativo SAP FICO, SAP HCM, ARIBA y otros aplicativos satelitales (NO ERP)
  • Coordinación de actividades relacionadas a SAP HCM
  • Gestión y seguimiento de backlogs operacionales de todos los servicios a cargo.
  • Identificación de incidentes repetitivos en la operación de los servicios a cargo.

Principales responsabilidades:


  • Realizar seguimiento de tickets (SAP, ARIBA, aplicativos satelitales, interfaces) mediante aplicación de gestión de incidentes/requerimientos de la empresa.
  • Asistencia en la coordinación del servicio de SAP HR
  • Escalamiento y priorizaciones con áreas de Argentina y Brasil, cuando los problemas reportados no puedan ser resueltos por los canales normales
  • Participación a demanda en el proceso de transición de proyectos al área de Operaciones
  • Gestión de proveedores en el mantenimiento de aplicaciones.
  • Identificación de incidentes repetitivos para generación y seguimiento de Problemas
  • Mantener estrecho vínculo con el área usuaria a fin de entender sus necesidades y nuevos requerimientos.
  • Identificar, evaluar, recomendar ideas y alternativas de solución a dichas necesidades, con foco especial en innovación y eficiencia en la operación del negocio.
  • Generación de Reportes de Servicios

Interactúa con:


  • Equipo de IT, usuarios del negocio (HR, Finanzas, Compras, B2B), consultoras de servicios y proveedores.

Competencias:


  • Módulos SAP FIC, SAP HCM, ARIBA (no excluyente)
  • Experiência demostrable en haber soportado la operación
  • Procesos de ITIL (Service Management, Gestión de Cambios)
  • Herramientas de reporting, Power BI y bases de datos
  • Uso de sistemas y gestión de tickets de mesa de ayuda.

Otros skills:


  • Buen relacionamiento interpersonal, comunicación, compromiso, proactividad y organización.
  • Amplia disponibilidad para resolución de incidentes y guardia
  • Orientación al cliente y a resultados.
  • Nível Portugués Medio (no excluyente)

Jornada laboral:
Lunes a viernes de 9 a 18 hs


Lugar de trabajo:
Hibrido, oficinas en Nuñez

  • Requiere disponibilidad para trabajo por tiempo definido y realización de guardias

Información Adicional

Lugar:
Argentina, Buenos Aires - CABA


Horario:
Lunes a Viernes 9 a 18


Salario:
A convenir


Idiomas:


Tecnologías:
SAP R/3 FI -Finanzas

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