Coordinador Help Desk - Pilar, Argentina - Novatium

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Pilar, Argentina

hace 1 semana

Sofía Rodríguez

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter
Descripción

Estamos buscando un Coordinador Help Desk altamente calificado para unirse a nuestro equipo en Pilar, Zona Norte En esta posición, serás responsable de coordinar las actividades del departamento de Mesa de Ayuda.


Responsabilidades:


  • Liderar las operaciones diarias del equipo Service Desk.
  • Asignar y distribuir las solicitudes de soporte entre los miembros del equipo de manera eficiente.
  • Atender y resolver problemas de los clientes que requieren asistencia en persona, por teléfono o por correo electrónico a usuarios VIP.
  • Mantener registros precisos de los casos de soporte y generar informes periódicos sobre el rendimiento del departamento.
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y resolver problemas de manera efectiva.

Habilidades y requisitos:

  • Experiência comprobada en posiciones similares, preferiblemente como coordinador de Help Desk.
  • Conocimientos sólidos en sistemas operativos y herramientas de ticket.
  • Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.

Horario:
Franja central de 9 horas (puede ser de 9 a 18hs). Con posibilidad de prestar guardias pasivas los sábados.

Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado/a en esta posición, envíanos tu currículum vitae
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