Tiendanube | Nuvemshop T

Technical Support Manager (BB-024ED)

Encontrado en: Jooble AR

Descripción:
¿Quiénes somos?

Tiendanube es la plataforma que +70.000 marcas en Latinoamérica eligen para potenciar sus negocios. Es un punto de gestión que va más allá de una tienda online. Integra productos, pagos y envíos con diferentes canales de ventas como Facebook, Instagram, marketplaces y tiendas físicas.

Gracias a su tecnología, Tiendanube se adapta a cada tipo de negocio permitiendo que el diseño de cada tienda sea único, así como también dando la posibilidad de instalar aplicaciones y de integrar desarrollos a medida. Todo esto con el acompañamiento de un excelente equipo de atención al cliente.

Nuestro impacto


- Estamos digitalizando el comercio en la región. La oportunidad del mercado de e-commerce es enorme. En Estados Unidos la venta online es del 12%, en China del 22% en Latam es del 4% pero es una de las regiones que más está creciendo en el mundo y se estima que este al nivel de Estados Unidos en los próximos 5-6 años.
- 1 de cada 400 empleos en el sector privado en Argentina es generado por una Tiendanube.
- 1 venta cada 5 segundos sucede en nuestra plataforma.
- En un mes, 1 de cada 5 usuarios de internet de Latam visita al menos una Tiendanube.

Responsabilidades


- Liderar, motivar, orientar y apoyar el crecimiento y la evolución profesional del equipo.
- Asegurarse de que el equipo sea productivo y tener las personas y recursos correctos para lograr los objetivos.
- Ser responsable del delivery del equipo, asegurando soluciones de excelencia para alcanzar los objetivos propuestos.
- Ser responsable por el uso de buenas prácticas en la atención a clientes y partners como en el desarrollo de soluciones paliativas o herramientas internas.
- Ser flexible para trabajar con un equipo multidisciplinario, enfocándose en los resultados, asegurando que el equipo siempre esté trabajando en las tareas de mayor impacto.
- Liderar con el ejemplo, siendo una referencia de nuestra cultura para transmitirlo al equipo, así como apoyarlo para la toma de decisiones.
- Adoptar el feedback como una herramienta para el crecimiento personal y profesional propio y del equipo.
- Ser responsable del compromiso y retención de talentos, así como reclutarlos y seleccionarlos para el equipo.

Requirements

Es esencial:


- Tener formación completa o en curso en Ingeniería en Informática, ciencias de la computación o similares.
- Al menos 2 años de experiencia en la gestión de equipos técnicos y/o soporte de alto rendimiento.
- Experiencia previa como desarrollador usando lenguajes como PHP, Java, Javascript. Es esencial que comprenda técnicamente lo que está construyendo el equipo para dar soporte.
- Experiencia en desarrollo web y sólido conocimiento de buenas prácticas de ingeniería de software, herramientas y procesos.
- Tener mucha organización y orientación a resultados.
- Tener excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Lectura y comprensión de textos en inglés.
- Experiencia con metodologías ágiles.


Es un plus:


- Experiencia previa trabajando con la cultura de startups.
- Experiencia en e-commerce, marketing online y en la indústria SaaS en general;
- Experiencia en otras startups con equipos que hayan crecido en cantidad de personas;
- Que consiga comunicarse bien (oral e escrito) en Portugués;
- Experiencia con Intercom.

Benefits


- 15 días hábiles de vacaciones por año disponibles proporcionalmente desde el primer día de trabajo.
- Cuidamos el poder adquisitivo de las personas del equipo a través de ajustes inflacionarios trimestrales.
- Ajustes semestrales por performance.
- Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar.
- Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo remoto algunos días de la semana (siempre que la planificación y organización interna lo permita).
- Clases de portugués 100% cubiertas. Además, cubrimos la totalidad del costo del examen de proficiencia del Ministerio de Educación de Brasil.
- Equipamiento para armar un espacio de trabajo en casa.
- Una Tiendanube 100% gratuita para ser utilizada por la persona o alguien de su entorno.
- 3 días por año para asistir a conferencias o eventos relacionados al rol.
- Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes.

#QuedateEnCasa

Con los casos de Coronavirus (Covid-19) aumentando rápidamente, priorizamos la seguridad de nuestro equipo, socios, clientes y aplicantes. Por lo tanto, todos nos encontramos trabajando desde casa. Además, también hemos adaptado los procesos selectivos de todas las posiciones, para que puedas completarlo sin salir de tu casa.

En Tiendanube creemos en la diversidad y la igualdad de oportunidades. Por lo tanto, todas las aplicaciones recibidas se consideran sin distinción de etnia, religión, género, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, edad o cualquier otra.

calendar_todayhace 2 días

Empleos similares

location_onBuenos Aires, Argentina

work Tiendanube | Nuvemshop

Aplicar:
Autorizo expresamente a la Términos y condiciones