Monitor de Calidad/trabajá de Lunes a Viernes y - Buenos Aires, Argentina - ATENTO S.A.C

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Empresa verificada
Buenos Aires, Argentina

hace 1 semana

Sofía Rodríguez

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter
Descripción

En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.

Elaboramos beneficios pensados para vos y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.

Buscamos gente como vos

¿Qué esperás?
Postulate

Función principal:
Dar soporte a la implementación del proceso de monitoreos y control cualitativo del servicio. Generar reportes de los indicadores, corrigiendo desvíos. Realizar análisis situacionales del Servicio. Mantener feedback con los líderes y contribuir a la mejora de los resultados del negocio. Dar soporte y cumplimiento del enfoque estipulado, realizando el diseño y análisis de los reportes de la gestión.


Requisitos:


  • Secundario completo con título en mano o constancia de trámite.
  • Experiência como monitor de calidad o ejecutivo de calidad.
  • Experiência en gestión de resolución de problemas y planes de acción efectivos.
  • Se valora: experiência en gestión de NPS y Customer Experience.
  • Excel Intermedio / Avanzado y herramientas de análisis.
  • Modalidad Mixta (HOME OFFICE Y PRESENCIAL).
JORNADA DE 45


HORAS:
Lunes a Viernes: 9 a 18 horas - DESCANSOS SÁBADOS Y DOMINGOS.


Te ofrecemos:

  • Contrato en blanco desde el primer dia.
  • Sueldo básico
  • Descuentos especiales en gimnasios, restaurantes, formación, artículos para el hogar, y otros rubros.
  • Sistema de Reconocimiento.
  • Programas de beneficios internos "Wellness".

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
A partir de $99.151,00 al mes


Pregunta(s) de postulación:

  • Indicá tu celular actualizado (número para llamadas)
  • Colocar el código de área sin el 0 y sin el 1
  • Detallá brevemente tu experiência más relevante en las áreas mencionadas

¿Contás con secundario completo y analítico en mano o en trámite?

¿Tenés conocimiento de Excel a nível intermedio y/o avanzado y herramientas de análisis?

¿Contás con experiência en gestión de resolución de problemas y planes de acción?

¿Tenés experiência en gestión de NPS y Customer Experience?

¿Contás con experiência como monitor de calidad o ejecutivo de calidad?
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