Soporte Técnico - Buenos Aires, Argentina - Web:

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Empresa verificada

Buenos Aires, Argentina

hace 1 semana

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

del empleo:

¿Qué hace la compañía?

Prestigiosa institución educativa, sin fines de lucro, con más de
30 años de trayectoria en el rubro, dedicada a la investigación y enseñanza de grado y posgrado. Tiene como misión
formar a las nuevas generaciones de dirigentes empresariales, académicos, políticos y sociales que serán actores y responsables del futuro desempeño de las instituciones.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nível personal:
-
Proactividad.Gran actitud de servicio.
Autonomía.Buenas relaciones interpersonales.**-
Buen nível de comunicación oral y escrita.

A nível técnico:

Experiência de al menos
3 años en posiciones similares con más de 100 usuarios | Excluyente.
Experiência en
resolución de problemas generales de hardware y software de PC | Excluyente.
Experiência en
resolución de problemas de impresión y conocimientos de equipos multifunción Ricoh u otra marca | Excluyente.
Experiência en
resolución de problemas de conexiones de red y WiFi | Deseable.
Conocimientos de
Mac OS (conectar impresoras, instalar software y troubleshooting básico) | Deseable.
Experiência en
soporte a dispositivos móviles Android e iPhone | Deseable.
Experiência
generando instructivos y capacitando usuarios | Deseable.

Es un plus contar con:

Conocimientos
Excel, Word y Power Point.
Conocimientos avanzados o fuerte experiência en
soporte de equipos Mac.
Conocimientos de
Moodle.

¿Qué vas a hacer?
-
Dar soporte técnico a usuarios vía Zoom, Teléfono y WhatsApp sobre todas las aplicaciones y servicios provistos por el Departamento de Sistemas.
Registrar casos de soporte y gestionar su resolución escalando a proveedores o níveles superiores de soporte.-
Gestionar reparaciones y servicios con proveedores.Proveer asistencia técnica** a eventos, conferencias y reuniones.-
Capacitar a usuarios en el uso de las herramientas informáticas internas y de terceros.-
Generar instructivos y/o documentación interna sobre los servicios de Soporte.

¿Cuándo y dónde trabajarás?
Trabajarás en un
esquema presencial en las oficinas de Nuñez, CABA.

El horario es de
lunes a viernes de 8 a 17 hs, y un
sábado al mes de 9 a 13 hs.

¿Qué ofrecen?
-
30 días de vacaciones (a partir del sexto mes).

Prepaga para empleado/a y grupo familiar a cargo.
Relación de dependencia Directa a largo plazo.Capacitaciones.**
Estacionamiento sin cargo (sujeto a disponibilidad).

¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una
primera entrevista con nuestra Recruiter,
Mariana Herrero,** para conocer tus experiências laborales e intereses.

Luego, con la empresa empleadora tendrás
una instancia para conocer al **Gerente de Infraestructura y al Líder de Soporte.