Service Desk Agent - Buenos Aires, Argentina - Cognizant

Cognizant

Empresa verificada

Buenos Aires, Argentina

hace 1 semana

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

En #Cognizant tenemos una oportunidad ideal para que formes parte de una de las compañías más grandes del rubro digital a nível mundial. Una empresa donde buscamos personas que aporten nuevas ideas, experimentando un ambiente dinámico y en pleno crecimiento.
Actualmente buscamos profesionales para sumarse a nuestro equipo de
Service Desk.

¿Qué es lo que harás?

Prestarás servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados con las Tecnologías de la Información y la Comunicación y equipamientos electrónicos.

Como Service Desk darás un servicio de soporte que funcione para administrar las solicitudes e incidentes de los clientes y gestionar la comunicación con los usuarios.

¿Qué valoramos?
Personas con iniciativa, responsabilidad, y apertura para trabajar en equipo. Con orientación a atención al usuario y servicio al cliente.

Responsabilidades:

Se deberá brindar asistencia técnica al usuario y el servicio al cliente.
Familiarizarse con cada cliente y sus respectivas aplicaciones.
Aprenda las operaciones fundamentales del software, hardware y otros equipos de uso común
Familiarizarse con los ingenieros de sistemas, redes, bases de datos, escritorio, programadores, desarrolladores y cada equipo del departamento IT.

Habilidades y experiência requeridas:

Conocimiento de los procedimientos operativos estándar de la mesa de servicio
Capacidad de registrar con precisión todos los tickets de la mesa de servicio utilizando el software de seguimiento definido.
Estar familiarizado con las políticas y los servicios de la mesa de ayuda.
Nível de inglés: Avanzado

¿Por qué Cognizant?

Desarrollá tu carrera profesional en una de las compañías más importantes y en pleno crecimiento del mundo IT.
Encontrá apoyo continuo para tu crecimiento con planes de formación y desarrollo.
Trabajá junto a empresas líderes a nível mundial.
Disfrutá de un ambiente de trabajo diverso, colaborativo e inclusivo donde se dan las condiciones para que todes tengan éxito.
Accedé a un salario altamente competitivo y a un paquete de beneficios súper completo como OSDE para vos y tu grupo familiar primario, bono anual y muchos más beneficios sobre los cuales te iremos contando durante el proceso de entrevistas.

Modalidad:
Full Time

Ubicación:
Buenos Aires, Argentina.

Employee Status :
Full Time Employee

Shift :
Day Job

Travel :
No

Job Posting :
Apr

**About Cognizant