No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Graduado o próximo a graduarse en carreras de Sistemas de Información/ Administración/ Ing. Industrial o afines.
- Experiencia y Orientación al servicio de atención al cliente.
- Conocimientos financieros/contables y procesos administrativos.
- Capacidad de toma de decisiones y resolución de problemas
- Trabajar proactivamente en equipo.
- Brindar y mantener comunicación y visibilidad adecuada sobre el estado de las tareas asignadas.
- Conocimientos de SAP u otro sistemas de gestión (Deseable).
- Conocimientos avanzados en Office 365 (Excel, Power BI, Word, etc).
- Inglés Avanzado (Deseable).¿Qué tareas tendrás a cargo?
- Comunicación con proveedores de servicios, autorización y control sobre su facturación.
- Ayudar a los clientes para aprovechar al máximo el producto o servicio, incrementando así la probabilidad de que permanezcan más tiempo.
- Control de Vencimiento de Suscripciones.
- Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiencia que estos viven con la compañía.
- Mantener actualizada la Planilla de Control de Ingresos y Gastos.
- Creación de Devengados y Pedidos de Venta.
- Creación de informes que releven las problemáticas y ser compartidas con el área de proyectos y servicios para posibles soluciones.
- Generación de KPI ́s correspondientes al área.
- Tener un registro de los canales de contacto de los clientes.
- Revisión de Costos y autorizaciones.
- Revisar y mejorar los tutoriales y procedimientos para asegurar una mejor experiencia del cliente (base de conocimiento FreshDesk).
- Conocer y controlar el SIG, revisión preliminar y definitiva.
- Mantener el Dashboard actualizado.Te ofrecemos formar parte de una empresa desafiante y en constante crecimiento, con un equipo apasionado por lo que hace y un excelente clima laboral.
Además, contarás con algunos beneficios como:
- Medicina prepaga para vos y tu grupo familiar primario.
- 5 días libres, adicionales a cualquier tipo de licencias.
- 4 semanas al año para trabajar desde cualquier parte del mundo
- Posibilidad de trabajar Home Office y presencial.
- Kit de bienvenida
- Programa de referidos.
- Flex time.
- Capacitaciones y Certificaciones técnicas a cargo de la empresa.
- Cursos dirigidos al cuidado de la salud: RCP, Nutrición y alimentación consciente, Chequeo médico integral, etc.
- Regalos por nacimiento, Paternidad extendida y reducción de jornadas para Madres.
- Descuentos en Universidad UCEMA para carreras de grado y postgrado
- Descuentos en centros de educación como Coderhouse, Educación Biz, Educación IT, entre otros.
- Descuentos en telefonía, idiomas, alimentos, entre otros.
Las personas hacen única a nuestra organización.
Crecemos gracias a ti y queremos que te sientas como en casa.
- Medicina prepaga para vos y tu grupo familiar primario.
Administrativa de operaciones - Sin ciudad, Argentina - Seidor
Descripción
Si estas buscando un desafío, sumarte una compañía y a un equipo apasionado por lo que hace, con un excelente clima laboral esta es tu oportunidad
Somos una empresa multinacional que aporta soluciones y servicios tecnológicos, que contribuyen a la agilización de los procesos del negocio de nuestros clientes para mejorar su competitividad.
¿Que necesitamos?