Analista de Atención Al Cliente - Buenos Aires, Argentina - Web:

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Empresa verificada

Buenos Aires, Argentina

hace 1 semana

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

del empleo:

SOMOS UNA EMPRESA ORIENTADA A DISEÑAR PLATAFORMAS PARA ESCALAR LAS COMPAÑIAS, CONSERVANDO LA FLEXIBILIDAD Y AGILIDAD QUE DEMANDA EL MERCADO.

CONVENCIDOS EN LOGRAR SOLUCIONES SIMPLES PARA PROBLEMAS COMPLEJOS.

La posición en cuestión tendrá a cargo las siguientes responsabilidades:
Atención a la asignación del caso
Clasificación y soporte inicial del caso
Investigación y Diagnóstico: realizar el relevamiento del problema, y poder armar el ambiente de pruebas para reproducirlo según las especificaciones del cliente
Coordinar con el contacto del caso actualizaciones automáticas.
Verificación de las revisiones que utiliza el cliente y asegurarse que todos trabajen en la misma versión
Estimar las horas de desarrollo con el área de programación
Preparar la cotización adicionando las horas de relevamiento y testeo
Crear el ambiente de pruebas para realizar el testeo, hacer las pruebas con el cliente
Estudios y Conocimientos:
Estudiantes o graduados de las carreras de Licenciado en Administración, Sistemas, Contador o estudiantes universitarios Ingeniería Industrial.
Base de datos
Mysql
Circuitos administrativos
Buen manejo de las relaciones con los clientes internos y externos.
Habilidades Personales:
Trabajo en Equipo
Foco en el cliente
Aprendizaje y conocimiento compartido Alto
Experiência orientativa:
Atención al cliente
Manejo de circuitos administrativos
Auditoría, control de procesos y gestión.
Ofrecemos:
Osde 210 para titular e hijos
Día de cumpleaños libre
Trabajo híbrido con presencialidad el día miércoles
Comisiones por cumplimiento de KPI ́s
Una vez que te popstules RH se pondra en contacto al mail que dejes de referencia. Se te hará llegar un link para elegir directamente el horario de tu preferencia. Esperamos tu postulación