Capitán de Customer Success - Buenos Aires, Argentina - Central de Ofertas SRL
hace 1 semana
Descripción
Acerca de la compañía
En Centralo estamos revolucionando la industria de consumo masivo a través de la digitalización de las relaciones comerciales entre Proveedores y minoristas.
A Través de nuestro Marketplace B2B hoy más de 25 mil comercios abastecen sus negocios de los mejores proveedores de sus zona utilizando nuestra app.
Y ahora con el lanzamiento de Tienda Propio cientos de proveedores mayoristas ofrecen un canal de compra digital a sus clientes.
Customer Success en Centralo
¿Te consideras una profesional centrado en el cliente?
¿Te gustaría sumarte a un equipo dinámico y tener un impacto positivo en un proyecto en pleno crecimiento?
¿Te gusta desafiar el Status Quo?
Desde Centralo estamos armando el mejor equipo de Customer Success y estamos buscando una persona dinámica, enérgica y emprendedora para ser el Capitán de esa Nave.
El Capitán de Customer Success es el encargado de manejar las relaciones con los Sellers (Marcas, Mayoristas y Distribuidores) desde su incorporación hasta la gestión continua de la cuenta, con el objetivo de garantizar la ejecución de buenas prácticas para que sean exitosos en el desarrollo de su canal de ventas digital.
¿Qué vas a hacer?
- Ser el contacto principal y hacerse cargo de la relación los clientes
- Construir y fortalecer las relaciones con los clientes a través de reuniones virtuales.
- Monitorear indicadores de clientes en riesgo y ejecutar procesos de retención
- Capacitar a nuestros clientes para alcanzar sus metas.
- Desarrollar materiales y procesos educativos diseñados para lograr el éxito de todos los clientes.
- Construir mejoras de procesos y desarrollar ideas de productos para mejorar la experiência general.
- Comprender profundamente las capacidades de nuestro producto y ser capaz de explicarlas.
- Supervisar las métricas claves de los clientes y documentar en el CRM todas las interacciones con ellos.
Lo que buscamos
- Más de 1 año de experiência laboral.
- Sede en Buenos Aires que pueda trabajar en un modelo híbrido desde nuestra oficina en Zona Norte.
- Adaptable en un entorno dinámico.
- Graduado en carreras como Marketing, Ing. Industrial, Económicas y afines.
