Analista de Operaciones E-commerce - Córdoba, Argentina - Grupo Libertad

Descripción

GRUPO LIBERTAD

Somos una empresa con más de 37 años de experiencia en el mercado Retail, Real Estate, Financiero y Digital. Con presencia en 10 provincias, contamos con 25 Tiendas de Retail, 14 paseos comerciales, 9 Marcas Propias, 1 Centro de distribución, 1 innovadora plataforma de e-commerce y más de 3000 colaboradores compartiendo un mismo propósito: Creamos un mundo de opciones, simplifiando la vida de las personas en todo momento.

Buscamos aprender de cada nuevo desafío, formando equipos ágiles, generando oportunidades de desarrollo, sumando miles de beneficios para todos y con una mirada de tiple Impacto (social, ambiental y económico)

SOMOS #Protagonistas de nuestra historia.

Conocemos ingresando a

Tus principales funciones serán:

• Analisis de principales indicadores operativos relacionados con el nivel de servicio de nuestros formatos de negocios dependientes de terceros.
• Evaluación, seguimiento y propuestas para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes.
• Revisión, análisis y mejora continua de procesos ecommerce.
• Soporte a las tiendas en temas relacionados a stock, precios, ABM de artículos, entre otros.
• Monitoreo y gestión de contingencias operativas como faltantes de stock, problemas en las tiendas, etc.
• Gestiones administrativas / operativas varias (control de facturación, gestión de reclamos).

Competencias requeridas:

• Trabajo en Equipo.
• Orientación al Cliente.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Pensamiento analítico y resolutivo.

• Estudiantes avanzados de las carreras de Administración de Empresa y/o Logística (deseable).
• Conocimientos intermedios de logística última milla (KPIs, Riesgos, Ruteo) y de gestión logística integral (almacenamiento, distribución, etc.).
• Manejo intermedio / avanzado de Excel.
• Experiencia previa en la gestión de KPIs operativos y de nivel de servicio/satisfacción del cliente.
• Experiencia en gestión operativa de canales de venta digital.

• Descuento de empleados.
• Refrigerio.
• Día de cumpleaños libre.
• Extensión de licencia por paternidad.
• Retorno paulatino de licencia por maternidad.
• Convenios con instituciones para capacitaciones.
• Descuento en el menú de empleados.
• Prepaga para todo el grupo familiar.
• Bono de Fin de año.
• Descuentos especial por banco.
• Plataforma de beneficios con mas de 500 descuentos.