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    Analista Workforce Call Center - Córdoba, Argentina - Fortia RH

    Fortia RH
    Fortia RH Córdoba, Argentina

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 6 días

    Fortia RH background
    De jornada completa
    Descripción
    Súmate al equipo de Call Center de una Universidad privada de trayectoria en el mercado, como Analista Workorce.


    Tareas a desarrollar:

    • Llevar a cabo las diferentes programaciones acorde a la planificación recibida de la campaña.
    Hacer gestión en tiempo real.

    • Contribuir a obtener el objetivo de distancia entre programación óptima y dimensionamiento.
    • Monitorear la distribución de trabajo y de recursos para optimizar el funcionamiento del Centro de Atención y Servicios al Alumno.
    • Administrar el personal del Centro de Atención y Servicios al Alumno en relación a la cantidad de llamadas o consultas entrantes de los alumnos que deben ser atendidas.
    • Anticipar las necesidades de personal basados en los pronósticos de largo plazo y otras variables (Vacaciones, Feriados, cambios de horario, etc.)
    .

    • Interactuar con las áreas correspondientes en pos de anticipar y corregir desvíos.
    Realizar el escalamiento de incidencias con las áreas internas que estén involucradas.

    • Interactuar con operaciones con el objeto de lograr el mejor resultado entre los requerimientos de programación y las alternativas de operaciones.
    • Mantener un control preciso de los horarios de los agentes de atención, con la finalidad de poner asignar tareas de forma óptima.
    • Confección y actualización periódica de reportes y entregables solicitados por la gerencia.
    Proveer información input para la planificación. También, Feedback continuo de con el supervisor.

    • Control del cumplimiento de la planificación VS programación.
    Ejecución de acciones para la corrección de desvíos y aprovechamiento del tiempo ocio, análisis mensual de NPS. Participación en focus groups.

    • Manejar los recursos de la manera más equilibrada posible para evitar pérdidas o gastos adicionales que no estén contemplados dentro de la planificación.

    Requisitos:

    • Experiencia de +1 año en gestiones de planificación y control en tiempo real en call center.
    (Excluyente)

    • Manejo medio/ avanzado de Excel (excluyente).
    Dominio de CRM.

    • Conocimientos de indicadores.
    Manejo de reportería.

    • Secundario finalizado (excluyente)
    • Estudiantes de Ingenierías, Licenciatura en Ciencias de la Computación, Administración de empresas, Ciencias económicas (Deseable)

    Consideraciones:

    • Jornada de Lunes a Viernes, de 12hs a 21hs.
    • Modalidad presencial, oficina ubicada en zona Norte de Córdoba Capital.
    • Contratación directa por la empresa + prepaga para grupo familiar + beneficios + capacitaciones + buen clima laboral.


    • Requerimientos
    • Educación mínima: Educación Secundaria
    1 año de experiencia

    Palabras clave:
    analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
  • GO MAX CONCESIONARIA S.A.S

    Vendedor Call Center

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 4 días

    GO MAX CONCESIONARIA S.A.S Córdoba, Argentina De jornada completa

    Tenemos una oportunidad para vos · Nos encontramos en la busqueda de Vendedores/as para Importante Empresa Call Center en Cordoba. · Nos orientamos a personas apasionadas por las ventas, creativas, dinamicas, orientadas a resultados y con marcado perfil comercial. · Seran sus fun ...

  • Fortia RH

    Asesores de Call Center

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 días

    Fortia RH Córdoba, Argentina De jornada completa

    Importante Universidad privada de Córdoba Capital de gran trayectoria en el mercado, suma a su equipo de Call Center Asesores Comerciales. · En el rol de Asesores/as Comercial de Carreras universitarias, las principales responsabilidades serán: · -Brindar asesoramiento completo ...

  • Paylab

    Asesor/a Call Center

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 días

    Paylab Córdoba, Argentina De jornada completa

    Nos encontramos en la búsqueda de un asesor/a comercial de Call Center para impulsar nuestras operaciones de ventas. Si tenés pasión por las ventas, contas con habilidades de negociación, adaptabilidad, trabajo en equipo y enfoque orientado al cliente, te invitamos a sumarte · R ...

  • Fortia RH

    Agentes de Call Center

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 días

    Fortia RH Córdoba, Argentina De jornada completa

    Importante Universidad privada de Córdoba Capital de gran trayectoria en el mercado, suma a su equipo de Call Center Agentes Comerciales. · En el rol de Asesores/as Comercial de Carreras universitarias, las principales responsabilidades serán: · -Brindar asesoramiento completo y ...

  • Rocio

    Call Center Ventas

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 horas

    Rocio Córdoba, Argentina De jornada completa

    Estamos en la busqueda de agentes de ventas para fibra optica y linea movil · Las ventas apuntan al mercado español que es un mercado muy receptivo · El trabajo se realiza desde casa con programas que la empresa instala en el computador · Requisitos: · Tener disponibilidad en uno ...

  • GRUPO PNA S.A.S.

    Vendedor/a - Call Center

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 4 días

    GRUPO PNA S.A.S. Córdoba, Argentina De jornada completa

    Nos encontramos en la busqueda de vendedor/a Venta de financiaciones de 0km · -Ofrecemos sueldo fijo + comisiones -Capacitaciones constantes -Con o sin experiencia -Posibilidad de crecimiento -Excelente clima laboral · Requisitos: -Buena presencia -Trabajo en equipo -Disponibil ...

  • ManpowerGroup

    Vendedores de Seguros para call center

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 1 día

    ManpowerGroup Córdoba, Argentina De jornada completa

    Tenemos una oportunidad para vos · Nos encontramos en la búsqueda de Vendedores de Seguros para un Importante Call Center en Córdoba capital. · Nos orientamos a personas con marcado perfil comercial, que cuenten con experiencia comprobable en venta de servicios o productos intang ...

  • Fiori

    asesor/a call center ventas

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 horas

    Fiori Córdoba, Argentina De jornada completa

    Atender a los clientes: Dar la bienvenida a los clientes que llegan al concesionario, escuchar sus necesidades y preferencias, y ayudarles a encontrar un vehículo que se ajuste a sus requerimientos. · Presentar los vehículos: Mostrar a los clientes los diferentes modelos de vehíc ...

  • MORRIS AUTOMOTORES

    vendedor - de salon y call center

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 horas

    MORRIS AUTOMOTORES Córdoba, Argentina De jornada completa

    Concesionaria de Cordoba Capital ubicada en Barrio centro selecciona personal para ventas de salon, ambos sexos, con o sin experiencia. Excelente clima laboral sueldo fijo y comision por ventas. Capacitaciones constantes a cargo de la empresa.Posibilidad de crecimiento real.-Requ ...

  • PROTECTION ONE

    Asesor comercial/ Ventas

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 6 días

    PROTECTION ONE Córdoba, Argentina De jornada completa

    · Cargo / Jerarquía: · Empleado · Rubro: · Telefonía - Comunicación · Area de trabajo: · Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing > Call Center · Vacantes: · 6 · ...

  • JAIMEZ MERCEDES DEL VALLE

    atención a clientes

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 días

    JAIMEZ MERCEDES DEL VALLE Córdoba, Argentina De jornada completa

    Importante call center de Cordoba capital, se encuentra en la búsqueda de personal para él área de atención al cliente. Contamos con capacitaciones constantes y un excelente ambiente laboral. Mayores de 18 años con muchas ganas de aprender y crecer tanto profesional como económic ...

  • Consultores de Empresas Business Group

    BASE RETENCIÓN TECNO CORDOBA Consultores de Empresas

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 4 días

    Consultores de Empresas Business Group Córdoba, Argentina De jornada completa

    · ¿Qué buscamos? · Desde cpnsultores de Empresas nos encontramos en la busqueda de Agentes de Retencion · Objetivos del puesto · Lograr mantener a sus clientes actuales durante un plazo mucho más largo reduciendo el numero de bajas. · Tareas a realizar · Estaran encargados de r ...

  • Consultores de Empresas

    Agentes de Retención

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 días

    Consultores de Empresas Córdoba, Argentina De jornada completa

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de Agente de Retención para importante Call Center. · Su misión será de brindar desde el primer contacto hasta el último minuto una atención destacada, un servicio de excelencia y lograr mantener a sus clientes actuales durante ...

  • Sooft Technology

    Operador telefonico

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 días

    Sooft Technology Córdoba, Argentina De jornada completa

    Importante compañía de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de operadores telefónicos para reconocido Call Center de la ciudad de Córdoba. · Sus tareas principales serán: · Atención al público- Ventas · Fidelización y Retención de clientes · Soporte y gestión personal ...

  • Voicenter SA

    Representante de ventas telefónicas

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 4 días

    Voicenter SA Córdoba, Argentina De jornada completa

    Sé parte del Call Center número uno en ventas de Argentina · Te apasionan las ventas y tenés un talento nato para lo comercial? · Entonces esta es tu gran oportunidad · Buscamos vendedores telefónicos dinámicos y entusiastas para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. ...

  • Alpha Motores

    agente de ventas

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 4 días

    Alpha Motores Córdoba, Argentina De jornada completa

    Busco vendedores para call center con ganas de progresar en el rubro y mejorar personal y economicamente, · -Excelente ambiente laboral · -Capacitaciones constante · -Buena renmuneración · -Ambiente climatizado. · -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria · Edad: e ...

  • Atento Argentina

    Asesor de ventas part time

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 horas

    Atento Argentina Córdoba, Argentina De jornada completa

    Buscamos gente como vos ¿Qué esperás? Postulate · Función principal: Realizar llamadas salientes a clientes de IMPORTANTE EMPRESA DE TELEFONIA para ofrecer diferentes productos y servicios. · Requisitos: · • Vivir en Córdoba Capital o alrededor · • Secundario completo con títul ...

  • Hormigones Cimento

    Asesor Comercial

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 días

    Hormigones Cimento Córdoba, Argentina De jornada completa

    Se busca personal capaz de manejar llamadas telefónicas de manera efectiva, seguir guiones de ventas y cerrar acuerdos con clientes potenciales. El proceso de búsqueda de personal para un call center de ventas generalmente implica la publicación de vacantes en plataformas de empl ...

  • Consultores de Empresas

    Vendedor Telefónico

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 5 horas

    Consultores de Empresas Córdoba, Argentina A tiempo parcial

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de Agentes de Ventas en Córdoba, Villa Allende, Carlos Paz, La Calera, Montecristo, Río Ceballos, Toledo y alrededores para importante call center de la Ciudad de Córdoba. · Objetivos del puesto · Brindar una atención/venta de ...

  • Atento Argentina

    Representantes de Lunes a Viernes

    Encontrado en: beBee S2 AR - hace 2 días

    Atento Argentina Córdoba, Argentina De jornada completa

    ¿Tenés excelente nivel de comunicación, sos dinámico y orientás tus actividades al cumplimiento de objetivos? ¿Qué esperás? Postulate · Función principal: · * Atender consultas que realicen los clientes respecto a su plan de ahorro. (facturación, cambio de modelos, adelanto de c ...