- Atención de Llamados
- Responder y atender llamados de empleados de la compañía, proporcionando asistencia inicial.
- Registrar consultas, peticiones e incidencias reportadas por los empleados, garantizando un registro preciso y completo.
- Gestionar la reasignación eficiente de tickets a los equipos y especialistas correspondientes.
- Gestionar correos de soporte, respondiendo de manera oportuna y resolviendo consultas según el protocolo establecido.
- Formación Básica
- Brindar formación básica a los colaboradores en aspectos técnicos, facilitando la resolución de problemas comunes.
- CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA REQUERIDOS
- NIVEL ACADÉMICO Secundario Completo
- CARRERAS AFINESInformatica
- IDIOMASIngles técnico
- HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS Excel (avanzado), Power Point (avanzado), PBI (deseable), Bases de Datos (deseable). Paquete office en generalOffice / Windows 11 /ABM de usuarios
- OTROS CONOCIMIENTOS
Soporte Técnico IT - Buenos Aires, Argentina - Verisure
Descripción
¿Querés ser parte de una de las mejores empresas para trabajar de Argentina? En Verisure Argentina contamos con la certificación #GreatPlaceToWork
Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente. Estamos presentes en más de 17 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 35 años en el mercado.
Actualmente, estamos en la búsqueda de Soporte Tecnico IT N1 para incorporarse al área de Operaciones.
Misión del puesto
Proporcionar un soporte técnico eficiente a los empleados de la compañía, resolviendo consultas y registrando incidencias relacionadas con IT en un nivel inicial. Además, se encargará de la reasignación de tickets, la atención de correos de soporte y brindará formación básica a los colaboradores.
Registro de Consultas/Incidencias
Reasignación de Tickets
Atención de Correo de Soporte
¿Qué buscamos?:
Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país:
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