Team Leader Operaciones Comerciales - Capital Federal, Buenos Aires, Argentina - Fenix

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Empresa verificada
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina

hace 1 semana

Sofía Rodríguez

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter
Descripción
Apoyo y training del equipo de especialistas en venta para alcanzar metas;
Asumir total responsabilidad por el crecimiento y desenvolvimiento profesional del equipo;
Garantizar que todos los contactos sean respondidos y resueltos dentro del tiempo acordado y dentro del nível de calidad pre-establecido;
Resolución de conflictos de acuerdo a procedimientos;
Monitoreo del desempeño individual del equipo, trabajando en la mejora continua, manteniendo o excediendo las metas;
Acompañamiento al performance individual, mejora en la calidad de atención y alcance de objetivos;
Monitoreo de llamadas y sesión de coaching para garantizar que los procedimientos y estándares de calidad sean cumplidos;
Comprender todos los productos, servicios, procedimientos y directrices de la organización para luego comunicar a los miembros del equipo;
Estimular activamente la unión del equipo para crear y mantener un ambiente de trabajo profesional y motivado;
Analizar tendencias y estándares;
Feedback al equipo de trabajo;

Observar y evaluar los procesos de atención al cliente, contribuir con el proceso de mejora continua alcanzando mayor eficiencia y éxito.

Turismo y Agencias de Viaje.


Requisitos:

Mínimo de 3 años de experiência comprobable en la venta de servicios dentro del sector del Turismo;
Experiência en la gestión de equipos;
Disposición para enfrentar desafíos ejerciendo liderazgo y habilidades analíticas;
Foco en el cliente organización, flexibilidad; trabajo en equipo; innovación y creatividad, planeación y control;
Capacidad de comunicar con claridad y confianza;
Manejo Paquete Office;
Nível de Inglés Avanzado (EXCLUYENTE);
Se valorarán conocimientos en Portugués
Universitario por finalizar o graduado;

Es importante contar con las siguientes Competencias: Compromiso; Trabajo en Equipo; Flexibilidad; Iniciativa; Comunicación; Innovación; Liderazgo; Orientación a Resultados; Proactividad; Resiliencia; Gestión de Equipos; Visión Estratégica

Beneficios

Acceso Tarifa Empleado
Acceso Tarifa Family & Friends
Osde 210 (incluye Grupo Familiar). De acuerdo a normativa 438/21
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