Agentes de Atencion Al Cliente - Cordoba, Argentina - Consultores de Empresas

Consultores de Empresas

Empresa verificada

Cordoba, Argentina

hace 1 semana

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

Desde Grupo Consultores de Empresas trabajamos en conjunto con el call center Evoltis, nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Atención al Cliente Blending (gestión telefónica y por redes).

Objetivos del puesto

Su misión será de brindar desde el primer contacto hasta el último minuto una atención destacada, un servicio de excelencia y la mejor experiência que un servicio de asistencia pueda ofrecer.

Tareas a realizar

Dar solución efectiva y de forma ágil a los problemas o solicitudes del cliente.
Brindar asesoría y atención personalizada, a través de un servicio de calidad.

Ofrecer comunicación actualizada, veraz, transparente y detallada, que pueda ser relevante para el cliente.

Registrar información de forma eficiente.
Se requiere perfil que sepa y tenga conocimientos para la atención de personas con hipoacusia. Además, se realizarán tareas y gestión como el resto de la dotación; atención de siniestro, dudas, quejas y consultas a toda la población que tiene un seguro mediante naranja x y banco Galicia.

Requisitos:

Disponibilidad de Lunes a viernes de 9 a 19hs
Experiência comprobable en call center.
Analítico del secundario o constancia en trámite en mano (excluyente).
Manejo de PC
Conocimiento financiero (ejemplo billeteras virtuales, transferencias, TNA)
Buena dicción, escucha activa, oratoria/comunicación fluida y adaptada a cada cliente (se gestiona con distintos rangos etarios).
Empatía
Manejo de situaciones conflictivas, actitud de servicio y resolución de problemas
Dactilografía
Conocimiento de redes sociales (que pueda identificar influencers, y cada manejo/tono de red). Conocimiento de Twitter, Mail, WhatsApp.

Ofrecemos