Atención Al Asociado - Rosario, Argentina - Grupo Emerger

Grupo Emerger
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Empresa verificada
Rosario, Argentina

hace 1 semana

Sofía Rodríguez

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter
Descripción

Misión del Puesto:

Detectar e interpretar, datos, información, reclamos y expectativas de todos nuestros clientes que ingresen por las distintas vías de contacto, e impulsar acciones para diseñar la mejor experiência, sostenible en el tiempo.


Principales
Responsabilidades:

  • Dar respuesta al cliente externo con calidad y calidez brindando la solución más adecuada, dentro de los procedimientos internos.
  • Registrar toda la información correspondiente a los sistemas de la Empresa.
  • Ser agentes de cambio y mejora continua a través del análisis e interpretación de los datos generados a través de las diferentes herramientas de feedback de Emerger.
  • Participar en los esfuerzos de mejora continua mediante la identificación de áreas para la mejora de procesos
  • Realizar reportes, de reclamos, motivos, nível de satisfacción, de forma mensual.
  • Conocer la experiência de cada uno de nuestros clientes para detectar puntos débiles, necesidades, preocupaciones, expectativas y lo que más valora de nuestros servicios y aspectos que se puedan potenciar para enriquecer la calidad del servicio.
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