Representante de gestión al cliente - Buenos Aires, Argentina - Marsh

Descripción

REPRESENTANTE DE GESTION AL CLIENTE

¿Qué hay en Marsh para ti?

• Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.
• Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.
• Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente.
• Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga
• Modalidad de trabajo híbrida

¿Qué ofrece Marsh?

• Un salario competitivo
• Políticas favorables a los empleados
• Asistencia sanitaria y seguro para usted y las personas a su cargo
• Conciliación de la vida laboral y familiar
• Un gran entorno de trabajo
• Paquetes de prestaciones flexibles que se adaptan a sus necesidades y estilo de vida

​Contaremos contigo para las siguientes responsabilidades:

• Gestión de clientes - atención telefónica, gestión de mails y contacto a través de canales habilitados por Marsh (teléfono, mails, web, en forma presencial).
• Resolución de consultas y remas relacionados a seguros – modificaciones de póliza, plan de pagos, consultas de coberturas y saldos, etc.
• Envíos de certificados
• Seguimiento de los procesos

Requisitos:

• Experiencia en Atención y Gestión de clientes, en especial telefónica (Customer service)
• Estudiante o recibido
• Preferencial conocimiento de seguros
• Manejo de OneNotes / OneDrive / Outlook 365
• Excel avanzado (tablas dinámicas - gestión de filtros - reportes - formulas - presentación de información)
• Inglés avanzado

Competencias que te harán destacar:

• Facilidad de palabra, negociación.
• Atención al detalle.
• Orientación a las metas y resultados.
• Planificación y organización.
• Trabajo en Equipo y buena gestión del tiempo.

Marsh es el principal agente de seguros y asesor de riesgos del mundo. Con más de 45,000 colegas que operan en más de 130 países, Marsh presta servicios a clientes comerciales e individuales con soluciones de riesgo y servicios de asesoría basados en datos. Marsh es un negocio de Marsh McLennan (NYSE: MMC), la compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial en las áreas de riesgo, estrategia y personal. Con ingresos anuales de más de $20,000 millones, Marsh McLennan ayuda a los clientes a navegar por un entorno cada vez más dinámico y complejo a través de cuatro negocios líderes del mercado: Marsh, Guy Carpenter, Mercer y Oliver Wyman. Para obtener más información, visite , síganos en LinkedIn y Twitter.

Marsh McLennan se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y adoptar la diversidad de edad, antecedentes, discapacidad, origen étnico, deberes familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo o género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh McLennan está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh McLennan estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.