Atención Al Cliente Posventa El Talar de Pacheco - General Pacheco, Argentina - Tucson S.A.

Tucson S.A.

Empresa verificada

General Pacheco, Argentina

hace 1 semana

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

En Tucson nos encontramos en búsqueda de una persona para Posventa para nuestra sucursal ubicada en

Zona Norte:
El Talar. Nos dedicamos a la venta de materiales de construcción para la terminación fina y revestimientos.

SUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES SERAN:

Garantizar la eficiencia y calidad de atención brindada a los clientes en la resolución de conflictos.

Gestionar soluciones a conflictos con clientes, manteniendo en un nível optimo la satisfacción del mismo; velando por los intereses de la compañía.

Atender reclamos de clientes en Casa Central, referidos a toda la empresa.

Identificar y contactar a clientes que dejen reseñas negativas en Google.

Identificar reclamos y resolverlos según procedimientos del área.

Gestionar reclamos a proveedores sobre mercadería con fallas de calidad.

Gestionar OD, NC, y refacturaciones en los casos que sea necesario resolver rápido.

Gestionar cambios de mercadería mal entregada, roturas de mercadería no detalladas en remito.

Gestionar cambios de mercadería en productos suspendidos por el fabricante.

Resolver conflictos sobre mercadería vendida que no estén físicamente por diferencias de stock real.

Dejar registro de todo reclamo atendido en CRM.

Brindar soporte a recepción y despacho en casos de urgencia.