Atención al Cliente con inglés a1vanzado/ bilingüe. Nativos de Alemania. Ref 18966 - Belgrano, Argentina - ADN - Recursos Humanos

Descripción

En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Atención al Cliente Alemán/Inglés/Español (Alemán Nativo, Inglés B2+, C1) para Imp.

Empresa Multinacional / 4 vacantes / Belgrano CABA para Importante Empresa.


Requerimientos:

• Fluidez en inglés, alemán y español nativo.
• Se agradece la experiencia comprobada de servicio al cliente, pero no es obligatorio, ya que la empresa brinda capacitación interna integral.
• Se requiere una sólida comunicación/relaciones públicas junto con habilidades de escucha activa.
• Orientación al cliente y la capacidad de adaptarse y responder a diversos tipos de personajes
• Se requiere habilidad para trabajar en computadoras y escribir al tacto.
• Capacidad para desempeñarse bajo presión
• Responsabilidad y escrupulosidad

Tareas a desarrollar:

• Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
• Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
• Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.
• Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
• Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
• Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
• Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
• Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
• Contribuir al esfuerzo colectivo logrando los resultados necesarios
• Vaya más allá cuando interactúe con los clientes
• Participar en los Programas de Onboarding.

Lugar de trabajo:
CABA Belgrano- Argentina

Lugar de residencia:
Preferentemente cerca del lugar de trabajo.

Horario:
de 8 a 17 hs o 16 a 1 hs. 4 días de trabajo y dos libres.


Edad:
Indistinto


Sexo:
Indistinto


Disponibilidad para viajar:
Indistinto


Fecha de Inicio:
Inmediato


Modalidad:
Relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 4.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios

• Requerimientos
• Educación mínima:

Secundaria
1 año de experiencia

Palabras clave:
care, costumer, cliente, area