Ref. 18875: Soporte Técnico Ssr/Sr, nivel 3 para Importante Broker de Seguros - Belgrano, Argentina - ADN - Recursos Humanos

Descripción

ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Ssr/Sr, nivel 3 para Importante Broker de Seguros / Belgrano CABA para Importante Empresa.

Requerimientos:

• Estudios: Carreras en curso de Ingeniería informática; licenciaturas en sistemas o computación (no excluyente)Tecnicaturas de sistemas o computación.
• Mínimo de 3 años de experiencia en soporte técnico de IT, con al menos 1 año en un puesto de Nivel 3.

Conocimientos técnicos necesarios:

• Conocimientos del proceso de la Gestión de la Configuración del Software.
• Conocimientos de Sistemas Operativos (Windows, Linux, y/o MacOS)
• Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuración, etc.)
• Reparación de hardware.
• Infraestructura IT: Redes complejas, servidores, virtualización, almacenamiento NAS, etc.
• Seguridad de IT: Firewalls de próxima generación (NGFW), VPN, etc.
• Fortinet: Configuración y solución de problemas de Fortinet Security Fabric (FortiGate, FortiOS, FortiAnalyzer, etc.)

(NO EXCLUYENTE).

• Unifi: Experiencia práctica con UniFi Controller (NO EXCLUYENTE).
• Virtualización: Experiencia con VMware vSphere
• Windows Server: Administración avanzada de servidores Windows, Active Directory, DNS, DHCP, etc.
• Linux: Administración avanzada de servidores Linux, scripting Bash, etc (NO EXCLUYENTE).

Tareas a desarrollar:

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de manera rápida y precisa, escalando solo cuando sea necesario.
• Documentar y gestionar incidentes de IT de acuerdo con los procedimientos establecidos, implementando soluciones proactivas para minimizar la recurrencia.
• Asegurar el funcionamiento óptimo y la alta disponibilidad de la infraestructura de IT, identificando oportunidades de mejora, optimización y automatización.

Configurar los equipos en las redes informáticas que correspondan.

• Mantener controles de seguridad robustos para proteger contra amenazas cibernéticas emergentes.
• Administrar y optimizar entornos virtualizados, garantizando la eficiencia y la escalabilidad.
• Brindar soporte técnico claro y conciso a usuarios finales, otorgando asistencia y soporte de PC, dispositivos periféricos y dispositivos móviles en forma presencial, remota y telefónica.

Gestionar la resolución colaborativa de problemas.

• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias de IT, compartiendo sus conocimientos con el equipo.
• Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.
• Gestionar el servicio de correo electrónico (Google Workspace).
• Detectar y eliminar virus y/o programas espías en los equipos de usuarios finales e infraestructura.
• Recuperación de datos eliminados o destruidos.
• Control y mantenimiento de UPS.

Características:

• Proactividad.
• Contar con capacidad de organización y de trabajo bajo presio?n.

Tener buena comunicación oral y escrita.

Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la informacio?n suministrada por la organizacio?n y por el cliente.

Responsabilidad.

Buena presentación.

Un enfoque lógico y metódico del trabajo.

Disciplina.

Capacidades para analíticas y de resolución de problemas.

Paciencia y perseverancia para resolver problemas.

Iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente.

Lugar de trabajo:
CABA Belgrano- Argentina

Lugar de residencia:
CABA y GBA

Horario:
Lunes a viernes de 9 a 18 hs

• Requerimientos
• Educación mínima:

Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia

Palabras clave:
apoyo, support, technologist, tecnologo, tech, technician, technology, tecnologia, insurance, aseguradora