No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Deberes y responsabilidades fundamentales, junto con otras tareas que podrían ser asignadas.
- Conocer, cumplir e informar interna y externamente la normativa legal vigente en el país, la cual está relacionada con las actividades de importación y exportación y que pueden afectar el cumplimiento normal del proceso.
- Responsabilidad frente al proceso de peletización nacional e importaciones de cualquier producto, tal como: sobres, rótulos, etiquetas, suministros y otros materiales.
- Agilizar los procesos y cumplimiento del plazo de entrega, a través del análisis de indicadores que influyen en las oportunidades encontradas, con el objetivo de mejorar continuamente los procesos.
- Responsabilidad por las importaciones y exportaciones de productos comerciales, muestras, suministros y cualquier otro producto que tenga relación con la demanda del negocio.
- Ingresar los pedidos de importación de acuerdo al forecast de compras, utilizando el sistema y la metodología definidos por la empresa.
- Alimentación y actualización del sistema PRESTO – o cualquier programa implementado para el proceso de importación o exportación de semillas de investigación.
- Preparar y organizar documentos preparatorios para exportación, los cuales son solicitados por los clientes para comprobar el origen de los materiales
- Si corresponde, de acuerdo a la estructura de la subsidiaria, se debe realizar el registro y control de variedades en la institución estatal correspondiente de cada país.
- Seguimiento del forecast de compras y ventas a través de un sistema específico, tal como Focus, entre otros.
- Será responsable de los envíos y seguimiento de los procesos de las áreas involucradas, desde la obtención de la autorización de importación hasta que los envíos sean liberados y los productos cuenten con autorización para su comercialización y distribución.
- Comunicarse con los distintos participantes del proceso para dar seguimiento a la mercadería en tránsito.
- Asegurar el recibimiento correcto de toda la documentación relacionada con el proceso de importación de semillas.
- Coordinar los proveedores de servicios externos tales como: transporte, despacho, proveedores de otros servicios, insumos, etc. Hasta que la mercadería deseada sea internalizada y entregada en bodega.
- Realizar labores de intermediario y representar a la empresa frente al agente embarcador o expedidor, junto con otros órganos gubernamentales para la internalización de las semillas.
- Gestionar los pedidos de muestras con el objetivo de promover el desarrollo de los productos y la investigación, de acuerdo con la metodología utilizada en cada país de origen, introducción y actualización de los procesos en el sistema Seedex, verificando a la vez las alternativas apropiadas para cada importación, realizando el seguimiento de los procesos hasta su liberación y envío a los interesados.
- Gestionar y auxiliar, según sea necesario, la exportación y reexportación de semillas, materiales vivos, tejidos y muestras para análisis de laboratorio en general.
- Preparar el material e información para las reuniones mensuales de S&OP (Sales, Operation and Planning), a través del análisis mensual de inventario, importación de mercancía en tránsito, pedidos y estimaciones de venta para los próximos meses, basado en el forecast de compra y venta.
- Analizar la previsión de ventas mensuales versus la disponibilidad de productos en el exterior, verificando la posible escasez de productos e informar al área comercial.
- Verificar y hacer seguimiento a los productos de cosechas nuevas, en cuanto a cambios de fecha de llegada de las diversas plantas y notificar la urgencia de disponibilidad para cumplir con la previsión de ventas en Brasil, además de mantener al área comercial informada.
- Asegurar la disponibilidad de las semillas peletizadas para venta, trabajando en conjunto con el área de expedición, además de coordinar el envío y retorno de las semillas.
- Gestionar los reclamos de productos cuando estén embarcados y se identifiquen fallas, excepto compliance o calidad.
- Mantener e incentivar una relación cercana con los departamentos de Customer Service locales para alinear todos los procesos del departamento, en caso de que sea necesario. Dar soporte y/o reemplazar en la posición de Customer Service, en caso de requerimiento, llevando adelante la tarea de facturación, atención al cliente y seguimiento de las importaciones y apoyar en la elaboración de los informes y reportes, periódicos, mensuales y eventuales, que le solicite su jefatura.
Analista Customer Service International - Buenos Aires, Argentina - HM
HM
Buenos Aires, Argentina
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana
Descripción
Principales Funciones y Responsabilidades:
Experiencia
Mínimo 3 a 4 años de experiencia en cargos con funciones similares dentro del área Administrativa de Ventas, Comercio Exterior, Servicio al Cliente o Logística.