Analista de Atención Al Cliente ERP - Buenos Aires, Argentina - Web:

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Empresa verificada

Buenos Aires, Argentina

hace 1 semana

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

del empleo:

öppen, software factory Argentina se encuentra en la búsqueda de analistas de atención al cliente.

La posición en cuestión tendrá a cargo las siguientes responsabilidades:

Atención a la asignación del caso
Clasificación y soporte inicial del caso
Investigación y Diagnóstico: realizar el relevamiento del problema, y poder armar el ambiente de pruebas para reproducirlo según las especificaciones del cliente
Coordinar con el contacto del caso actualizaciones automáticas.
Verificación de las revisiones que utiliza el cliente y asegurarse que todos trabajen en la misma versión
Estimar las horas de desarrollo con el área de programación
Preparar la cotización adicionando las horas de relevamiento y testeo
Crear el ambiente de pruebas para realizar el testeo, hacer las pruebas con el cliente

Estudios y Conocimientos:

Estudiantes o graduados de las carreras de Licenciado en Administración, Sistemas, Contador o estudiantes universitarios Ingeniería Industrial.
Base de datos
Mysql
Circuitos administrativos
Buen manejo de las relaciones con los clientes internos y externos.

Habilidades Personales:

Trabajo en Equipo Alto
Foco en el cliente
Aprendizaje y conocimiento compartido Alto

Experiência orientativa:

Atención al cliente
Manejo de circuitos administrativos
Auditoría, control de procesos y gestión.

Condiciones de contratación y beneficios:

Trabajo modalidad mixta (remoto y presencial)

Osde 210 para titular e hijos

Día de cumpleaños libre

Premios por desempeño (KPI's)

Ambiente de trabajo increíble

Aguardamos tu postulación para ser parte de nuestro equipo.