Consultor de Customer Success ERP - Capital Federal, Buenos Aires, Argentina - finnegans
Descripción
C.A.B.A., Buenos Aires o Concordia, Entre RíosTrabajo híbrido
Jornada full time: 9hs a 18hs
Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor de Customer Success ERP para sumarse a nuestro equipo de desarrollo de soluciones de gestión de negocios, que transforman la forma de trabajo de las empresas.
Quien ocupe esta posición tendrá por objetivo generar soluciones rápidas, innovadoras y de valor para el cliente, garantizando la satisfacción de los mismos.
Tendrá las siguientes responsabilidades:
- Recepcionar los casos de consultas y reclamos de clientes que ingresan vía el Portal de casos o mail.
- Analizar y relevar las necesidades de los clientes.
- Resolver las consultas y/o reclamos que no impliquen un Bug.
- Derivar a la vertical correspondiente los Bugs.
- Realizar seguimiento de los Bugs hasta su resolución.
- Acompañar y asistir en el dictado de Workshops.
Requisitos:
- Estudiantes avanzados o graduados de Contador Público, Administración de empresas o afines.
- Experiência de 1/2 años con la utilización de software ERP para tareas contables, impositivas y administrativas en gral. Será un plus la experiência en gestión de clientes.
- Es esperable que tengan buenas habilidades de comunicación y didácticas, con orientación al cliente y los resultados.
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