Analista Senior de Fidelización de Producto para - Buenos Aires, Argentina - Mercado Libre

Mercado Libre
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Empresa verificada
Buenos Aires, Argentina

hace 1 mes

Sofía Rodríguez

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter


Descripción
En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. Súmate a nuestro equipo

Estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.


Tenemos un desafío para quienes:


  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y
siendo responsable de:

  • Trabajar junto a equipos de Producto en la evolución de la experiência para quienes venden con las soluciones de Mercado Pago a escala regional, con foco en tener y mejorar las diferentes herramientas de gestión que les brindamos en la App y Web.
  • Medir el impacto del uso de las herramientas desde una visión de Negocio, entendiendo cómo las mismas generan alta fidelización, retención y mejoras en NPS.
  • Ordenar y definir con las áreas de Marketing y Producto Journeys claros de comunicaciones para todo el ciclo de vida de cada nuevo comercio, entendiendo qué es lo mejor a comunicar en cada momento para maximizar el lifetime value.
  • Ordenar, consolidar y priorizar las necesidades de los diferentes productos y mercados para la elaboración del roadmap de iniciativas.
  • Diseñar los casos de negocios necesarios que justifiquen el desarrollo de funcionalidades de cobro y de gestión nuevas para las empresas y emprendedores que cobran con Mercado Pago. Realizar estudios de mercado y encuestas para entender usos y hábitos de quienes utilizan nuestros servicios y sus principales problemáticas; analizar la competencia local e internacional e identificar mejores prácticas relativas a la experiência de uso de las Pymes y microemprendedores.

Requisitos:


  • Ser Ingeniero Industrial, Lic. en Administración de Empresas, Lic. en Marketing o profesional de carreras afines.
  • Contar con experiência de trabajo en áreas de Negocio, Producto, Customer Experience o afines.
  • Tener uso avanzado de SQL y haber trabajado con metodologías ágiles o de Growth, es deseable. Poseer experiência utilizando metodologías y herramientas de Research (ej. Alchemer, SurveyGizmo, Qualtrics, etc), es deseable.

Te proponemos:


  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência:)

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