Soporte Hep Desk Caba - Parque Patricios, Argentina - Novatium

Novatium

Empresa verificada

Parque Patricios, Argentina

hace 1 semana

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

Novatium, una empresa líder en soluciones tecnológicas, está en busca de un profesional de Soporte Help Desk con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Responsabilidades principales:

Brindar soporte técnico de primer nível a los clientes, resolviendo problemas técnicos relacionados con el software y los sistemas de la empresa.
Realizar el seguimiento de los casos de atención al cliente, asegurando que se resuelvan de manera oportuna y eficiente.
Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos, proporcionando recursos útiles al equipo de soporte y a los clientes.
Colaborar con otros departamentos internos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte y proponer soluciones.

Requisitos del puesto:

Experiência comprobada en una posición similar de Soporte Help Desk.
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto verbal como escrita.
Conocimiento en sistemas operativos Windows y herramientas de oficina como Microsoft Office.
Familiaridad con redes, protocolos y conceptos básicos de seguridad informática.
Capacidad para mantener la calma y actuar de manera profesional en situaciones de alta presión.
Habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidamente.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Si eres una persona apasionada por la tecnología, con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la resolución de problemas, te invitamos a ser parte de nuestro equipo Envíanos tu CV actualizado y una carta de presentación que destaque tus habilidades y experiência en el soporte técnico.