Mesa de Ayuda/help Desk/service Desk IT Jr - Buenos Aires, Argentina - Web:

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Empresa verificada
Buenos Aires, Argentina

hace 1 semana

Sofía Rodríguez

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter
Descripción

del empleo:


Yel Solutions busca incorporar a nuestro staff un especialista con experiência mínima de 6 meses/ 1 año, como Mesa de ayuda IT.


Lugar de trabajo:
Parque Patricios, Caba

Modalidad:
híbrido ( 2 presencial y 3 remoto)
Horario: 8 a 17/ 9 a 18 hs


QUÉ BUSCAMOS

  • Experiência en Mesa de Ayuda IT
  • Experiência en gestión de incidentes y requerimientos
  • Conocimientos de HW Y SW
  • Solidos conocimientos de instalaciones y configuraciones de aplicaciones estandars (ej: Paquete office)
  • Garantizar la gestión de la demanda a través de los distintos medios de contacto (Atención telefónica, mail, chat)
  • Será responsable de la correcta gestión de los tickets asignados
  • Manejo de Herramientas de ticketing (preferentemente Sysaid, Service Now o Jira)

QUÉ OFRECEMOS

  • Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar
  • Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales
  • Descuentos en curso de IT e inglés
  • Medio día de cumpleaños
  • Obsequios por eventos especiales( casamiento, nacimiento, graduación, etc)
  • Participación el programa de referidos
  • Asistencia al empleado
  • Días Yel
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