Cx Analyst - Buenos Aires, Argentina - APER

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Empresa verificada
Buenos Aires, Argentina

hace 1 semana

Sofía Rodríguez

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter
Descripción

Sobre nosotros:


Misión:

Nos asociamos con los Bancos del Futuro para crear Marketplaces confiables que brinden a todos una mejor manera de comprar.


Visión:
Un mundo en el que cada compra sea rápida, justa y flexible.


En Aper estamos construyendo el ecosistema global de marketplaces más grande del mundo, conectando Usuarios, Bancos y comercios de una nueva forma.

Nos asociamos con Bancos del futuro para crear mercados que sus clientes aman, asegurando que cada compra se realice de manera justa, segura, rápida y flexible.


Tareas:


  • Atender reclamos, quejas y sugerencias, trabajando en la resolución de las mismas.
  • Llevar control y seguimiento de pedidos para garantizar su resolución en tiempo y forma.
  • Liderar algún proyecto de mejora / eficiencia del sector.

Perfil:


  • Experiência en Atención de reclamos (Excluyente).
  • Inglés intermedio (Excluyente).
  • Portugués intermedio (Deseable).
  • Experiência en resolución de reclamos de ecommerce (Deseable).
  • Experiência en manejo de softwares de gestión de tickets (ZENDESK Deseable).
  • Conocimiento de Paquete Office.
  • Conocimiento de manejo de redes sociales (FB,IG).
  • Buena dicción y redacción.
  • Actitud para trabajar en equipo, Empatía, Resolución de problemas.
  • Capacidad de análisis crítico y de cambio constante.
Esperamos tu postulación
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