Pasantia: Administrativo de Atención Al Usuario e - Cordoba, Argentina - ENTE REGULADOR DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS

Descripción

Misión de la gerencia de transporte

El objetivo principal de los controles es garantizar las condiciones de seguridad necesarias en el cumplimiento del servicio del transporte de pasajeros, para lo cual se realizan inspecciones en puestos fijos y móviles durante todo el año, sancionando las irregularidades de los transportes autorizados en sus distintas modalidades (regular, diferencial, especial, de turismo, entre otros) y retirando de circulación los no habilitados.

Misión del Atención a Usuarios
Resolver los reclamos de los usuarios por deficiencias en la prestación del servicio o fallas en la facturación. Receptar otras consultas y dar asesoramiento claro en cuanto al procedimiento de los distintos trámites.


Principales funciones del puesto

• Recibir, registrar y dar seguimiento a los reclamos efectuados por los usuarios de los servicios públicos.
• Asesorar al usuario para realización de trámites, ampliación de documentación y brindar las resoluciones que tuvo el mismo y en el uso del CIDI.
• Efectuar controles de vehículos desde la habilitación, la prestación regular de servicio y el estado general de los conductores, en las terminales que indique la gerencia de transporte.
• Controlar el cumplimiento de la normativa vigente de la secretaria de transporte.
• Labrar actas de constatación en cada inspección/control que se realiza dentro de la jurisdicción de ERSEP.

Estudiantes de las carreras de:

• Técnico en Higiene y Seguridad
• Licenciatura en higiene y seguridad