EC SISTEMAS SRL

Soporte de Aplicaciones con Inglés Avanzado (BB-B79BD)

Encontrado en: Neuvoo AR

Descripción:

En Ecosistemas nos encontramos en búsqueda de un Soporte de Aplicaciones para unirse al equipo de nuestro cliente, una empresa líder de seguridad ubicada en Olivos.

Lugar de trabajo: Olivos

Horario: L-V de 9:00 a 18:00hs

Responsabilidades:

-Ser referente del equipo.

-Soporte y asistencia al usuario, comunicación e interacción con el cliente final.

-Verificación de logs, consultas/queries en base de datos, etc.

-Carga, seguimiento y cierre de INC con herramientas de gestión de ticket.

- Asegurar el cumplimiento de SLA´s establecidos

-Colaborar de forma constante en la actualización de la Base de conocimiento para optimizar los tiempos de los procesos del Soporte de Aplicaciones

-Capacitar y realizar el traspaso de conocimientos a los integrantes del equipo de Soporte de Aplicaciones

-Comunicación e interacción con el cliente final.

-Muy buen trato interpersonal, ya que deberá realizar preguntas, consultas, todo el troubleshooting correspondiente ante inconvenientes de una aplicación a la cual deberá brindar soporte a usuarios finales, con dicho troubleshooting se esperar poder resolver el inconveniente o discernir entre un problema técnico de uno propio de la aplicación, con lo cual deberá escalar el inconveniente ante el equipo correspondiente (desarrolladores de la APP)

Requisitos:

-Estudiante avanzado o graduado en carreras de Sistemas o afines.

-Experiencia de al menos dos años en posiciones similares.

-Conocimientos de MS Office / MS Windows / Windows Server / HW / 

-Herramientas de soporte remoto-Conocimientos en Base de Datos (SQL Server)

-Conocimientos de .Net

-Conocimientos básicos Java

-Inglés Intermedio / Avanzado (Excluyente)

¡Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios!

Si te interesa la propuesta, enviá tu cv a cdattellis@ecosistemas.com.ar

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