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Soporte IT Helpdesk (BB-8C230)

Encontrado en: Neuvoo AR

Descripción:

Esta es tu oportunidad de entrar en una empresa líder en el sector de Sistemas de Seguridad!

Te invitamos a formar parte de una compañía líder en el sector, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente.

Estamos presentes en más de 16 países alrededor del mundo y con una trayectoria de mas de 20 años en el mercado europeo. La Compañía se encuentra en plena expansión y transformación tecnológica ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa.

Estamos en la búsqueda de Soporte IT Delpdeskpara incorporarse al área de Operaciones.

Principales Responsabilidades:

- Atender y resolver las incidencias de acuerdo a los niveles e indicadores objetivos.

- HelpDesk: Atención telefónica de usuarios de la compañía, Sede Central y Delegaciones/Países del Grupo.

- Atender e implementar peticiones de altas/bajas de usuarios y otras configuraciones básicas.

- Instalación/reinstalación de equipos informáticos (sobremesas, portátiles, periféricos).

- Manejo herramientas propias de Microinformática: Acceso remoto, borrado seguro de discos duros (DBAN).

- Soporte remoto y asesoramiento a empleados en relación a necesidades informáticas.

- Resolución de problemas técnicos, atención de peticiones, escalado y seguimiento, dando respuesta al cliente (interno).

- Seguir procedimientos (KPI?s) y políticas (seguridad, etc.) de la compañía de cara a garantizar estándares y calidad de servicio.

- Crear y resolver tickets usando la herramienta de ticketing corporativa.

Requisitos:

- Estudiantes o graduados de carreras informáticas, administración de empresas o carreras a fines.

- Experiencia de al menos 2/3 años en posiciones similares. (excluyente)

- Conocimiento avanzado de Windows 10 Proffesional, MAC OS, bajo entornos corporativos (excluyente)

- Conocimiento avanzado sobre aplicaciones: Office 365, Sharepoint, Cloud, Teams(excluyente)

Si te interesa el desafío de ser parte del startup en Argentina de una empresa líder en su rubro envíanos tu CV!

¡Te estamos buscando!

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