Descripción:

Ecosistemas se encuentra en la búsqueda de un Soporte On Site para nuestro cliente ubicado en la zona de Bella Vista.

Tareas:

-Proveer de actualizaciones relacionadas con el estado de los incidentes escalados por el nivel 1. Resolver los mismos en tiempo y forma como soporte de nivel 2. 

-Interactuar y proveer al Help Desk conocimientos adicionales en áreas específicas (técnicas, del negocio o sobre aplicaciones) que aseguren una inmediata resolución de incidentes.

-Atender las solicitudes del Coordinador de Técnicos por parte de Ecosistemas, cumpliendo los lineamientos de este último en pos de mantener una mejora continua. 

-Dar cumplimiento a los procedimientos específicos y estándares corporativos y locales del equipo técnico. Actualización de procedimientos y documentos para control y estado de Activos Fijos.

-Realizar tareas de administración y mantenimiento de equipos/hardware.

-Llevar a cabo la Gestión de Proveedores. Participar en las recomendaciones sobre tipo de tecnología y condiciones de contratación. 

-Incorporar conocimientos sobre nuevas tecnologías instaladas por proveedores externos, que incluyan capacitación. 

- Contar con la capacidad de transmitir el conocimiento de ese aprendizaje al resto del equipo técnico de la región.

Requisitos:

-Experiencia de 3 años en posiciones similares.

-Ingles intermedio (envío de mails, call en ingles)

-Manejo de herramienta de ticket.

Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 Hs

Zona de trabajo: Bella Vista

¡Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios!+

Si te interesa la propuesta, enviá tu cv con remuneración bruta pretendida a ndominguez@ecosistemas.com.ar